05

超过约定时间 商家拖延送货

消费者刘先生在蚶江某家具店支付了6500元订购了一扇木门,与商家约定40天送货上门安装。将近70天,商家还未送货,多次联系商家,商家一再拖延,便致电12315寻求帮助。

接到消费者投诉后,12315工作人员致电双方进行调解。经调解,商家承诺尽快送货安装。

(记者 谢艳 通讯员 蔡世辉)