随着春节临近，家政服务市场进入需求旺季。记者走访发现，近年来随着人们愈发注重生活品质，为了满足消费者日趋多样化和个性化的需求，家政服务的范畴也在逐步扩大。

年底家政消费热

每年临近春节，家政服务行业都会进入需求旺季，今年亦不例外。近日记者走访发现，不少市民已经把大扫除提上了日程，早早便预约好保洁家政服务。

“去年春节，我想请人打扫卫生，结果问了好几家家政公司，都说预约满了，因此我今年特地提前一个多月预约。”市民林女士说，“按照传统的习俗，过年需要提前把家里打扫干净。但如果自己打扫的话，需要全家人花上一整天，还未必能打扫干净。特别是一些厨房油污、门窗积尘，清理起来费时费劲，还弄不干净，还是请家政公司保洁员来帮忙更省事。”

市区某家政公司工作人员陈女士表示，年底家政保洁服务供不应求是常态，越临近春节，人手会越紧张，价格会略有上涨。她说：“建议有需求的消费者最好提前错峰预约。”

家政服务不断细化

记者了解到，近年来，为了满足消费者日趋多样化和个性化的需求，家政服务的范畴也在逐步扩大，服务项目也越来越细化、专业化。除了需求量最大的卫生保洁之外，母婴护理、上门代厨、整理收纳、学生接送、看病陪诊等项目也很受欢迎。

前段时间，“上门做饭，四道菜收费68元”的上门代厨服务便在社交平台引发网友热议。所谓代厨，是指雇主根据自身需求，找专人上门提供做饭服务，由雇主提供食材、调料，厨师根据雇主的口味、需求烧制菜品。不少网友表示，这种服务和传统保姆、钟点工不同，愿意尝试。

整理收纳师是近年来逐渐走俏的一个新兴职业。作为家政服务的一种，整理收纳师不是简单地收拾房间，而是要通过规划去梳理客户家中大小物品，让杂乱无章变成井井有条。如今，喜欢让整理收纳师帮自己打理房间的年轻人越来越多，市场需求量不断提升。

提醒：最好签订合同或协议

随着人们生活质量的提高，消费者对家政服务的需求日益增长，但在接受服务过程中，也时常会遭遇各种消费纠纷。比如有消费者向记者反映，自己曾经预约好的家政服务人员却临时“变卦”，也有发生不按时提供上门服务，或者服务不到位还以各种理由推脱责任等情况。

对此，业内人士提醒，消费者选择家政服务时，应谨慎选择“私约”，经亲戚朋友间相互介绍的临时家政人员，虽服务价格相对较低，但若出现问题往往难以维权。应尽量选择信誉好、证照齐全、服务制度规范的家政公司，详细了解收费标准，以及对应的服务内容、服务流程、服务质量等详细信息，同时对履行期限、服务内容、服务费用和节日期间特定时间段的费用等事项要明确约定，最好签订书面合同或协议，以免发生纠纷时自己的权益受到侵害。

（记者 林本鸣）