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疏堵结合!“校外培训家长端”App来了 本周观察

黄韵诗/图

春季新学期开始,福建省教育厅就校外培训对家长作出温馨提示。为保障学生家长的合法权益,教育部开发了校外培训监管平台配套App“校外培训家长端”,为家长和学生提供校外培训选课、购课、销课、缴费等服务,在此App上选择机构和缴纳培训费会更安全。(详见2月18日《石狮融媒》公微)

“校外培训家长端”App是什么?笔者查询网上资讯,发现各地教育部门都在推介,有的发布“一封信”,有的发布“告知书”,力求让这个App家喻户晓。

“全国校外教育培训监管与服务综合平台”由教育部开发运营,通过“互联网+监管”的方式,对线上线下校外教育培训开展常态化、精准化、智能化监管。平台上运营的机构均具备办学资质,纳入属地校外培训机构“白名单”管理,其对外销售课程均在场地、师资、课程、材料、收费等方面通过相关主管部门审查。“校外培训家长端”App即是“全国校外教育培训监管与服务综合平台”配套的一款软件。

关于“校外培训家长端”App的功能,这里不作赘述,两点值得一提:一是,家长在使用“校外培训管理端”App时,若搜索不到孩子所在的校外培训机构,可能意味着该培训机构没有在教育局取得办学许可证;二是,家长通过平台购课后,预收费用进入监管账户,家长与培训机构遵循“一课一销”的原则进行课程核销,未完成的培训费用若符合约定退费条件,可在平台申请快捷退费,培训课程完成后,家长还可以对培训机构的服务进行评价。

去年3月,教育部等三部门联合发布《关于规范非学科类校外培训的公告》,规范非学科类校外培训行为,有效防范培训质量不高、价格肆意上涨、存在安全隐患等问题。经过严肃治理,国内校外培训市场得到净化,但不可否认的是,治理校外培训的根本目的不是“一棍子打死”,而是消退学科类违规培训虚火,消除违法违规加重学生和家长负担、贩卖教育焦虑、谋取私利野蛮生长的无序和混乱。

打击、治理、取缔、规范,给校外培训机构戴上“紧箍咒”;引导、推介、服务、监管,为家长给孩子选择校外培训接上“安全阀”。如果说打击治理取缔非法校外培训机构是落实“双减”政策、净化培训市场、保护学生和家长权益、构建健康教育生态的行政干预,那么推出“校外培训家长端”,则是对现实中确实存在的校外培训市场需求的一种理性回应和满足,同时也是通过规范管理、监督干预等,给依法经营的校外培训机构一个规范成长和健康发展的阳光环境。相对于单纯的校外培训治理而言,这无疑是最科学最理性的对症下药。

当然,“校外培训家长端”App的普及使用,应通过加强自身管理,在信息更新、服务机制、动态反馈等方面着力,提升客户端自身公信力,才能让家长愿意用、乐于用,使其发挥积极作用、收获预期成效。

(吾提)