消费者王先生在西环路238号雅迪专卖店购买了一辆电动车，去年年底刚更换了电池。近日，电池出现充不进电的问题。经商家检查，其表示电池有鼓包，但拒绝更换新电池，只同意降级维护。王先生认为电池还在保修期内，不同意商家的要求，望部门核实处理。12315工作人员接到投诉后，组织双方进行调解，消费者表示商家已处理好，双方和解。

（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）