本报讯 2023年，凤里街道人大工委走出了一条新路，积极推出工作新举措，建立一支能力强、效率高、认真负责的人大代表联络队伍，构建一张覆盖更广的民情联络网，从而使人大代表的“耳”更聪、“目”更明，履职更有效。

人大代表联络员不仅是代表小组的信息员，更是代表与群众之间的桥梁和纽带。去年年底，凤里街道通过细致摸排，从各个领域中选出熟悉辖区情况、热心负责的群众作为人大代表联络员，全面负责组织开展代表小组活动、组织代表联系群众以及代表小组活动资料收集整理等工作，进一步密切人大代表和选民联系。

“人大代表进社区是固定时间，但居民反映问题是时时刻刻的。因此，我们为代表和居民搭建了一个双向互动的平台，通过选出一批有责任感、热心肠的联络员作为中间人，让联络员联系彼此，进一步实现社情民意通达顺畅。”凤里街道人大工委主任蔡芳汶表示。

值得一提的是，在该街道人大联络员工作方案中，还建立了“双向反馈—沟通—回复—监督”的双向信息反馈机制。这个机制要求联络员要将收集到的民情民意、群众的意见建议及各类矛盾、纠纷等问题上报给社区联络站，由社区联络站进行整理向街道相关部门反映，由社区联络站将办理情况回复给联络员，并由联络员向选民做好解释说明和开展矛盾调解，共同做好相关问题落实情况的监督。

“线下”民情联络网逐步织密，“线上”模式也“不甘示弱”。为进一步高效便捷了解群众所急所需所盼，联络员还建立微信群，围绕辖区基层社会治理方面的热点问题和群众普遍关心的民生问题，随时随地收集民情民意，开展宣传引导工作，更高效地协助解决群众诉求。

下一步，凤里人大工委将进一步完善人大联络员制度，把“民情联络网”织得更密更细更牢，充分发挥人大代表示范带动作用，引领基层社会治理创新实践，推动代表工作实现新拓展、再上新台阶。

（记者 陈嫣兰）