本报讯 3月22日，记者在石狮市行政服务中心三楼市公共法律服务中心看到，一台新置办的公共法律服务自助终端机已经正式投入使用。工作人员正在为办事群众详细讲解自助终端机的使用说明及功能，群众指尖轻触屏幕，很快便能通过线上途径向律师咨询法律问题。

“与旧的自助终端机相比，这台新机子功能更齐全，操作也更灵敏，能够适应新时期群众日益增长的公共法律服务需求。”市公共法律服务中心现场工作人员告诉记者，自助终端机汇集免费咨询、案例查询、法律援助、人民调解、公证服务、社区律师、公共法律服务机构、常用法律工具、法律文书模板、在线学法等多个功能模块于一体，能够为群众提供查询、预约、申请等一站式服务，同时进行法律知识普及。其便捷之处在于，当群众有公共法律服务需求时，不一定得前往窗口寻找人员帮助，只要在这台机子上寻找相应的服务模块，就可以实现自助办理，仿佛身边的自助超市一样。“当前，同样的自助终端机在我市锦尚镇政和产业园也有一台，能够极大方便周边企业就近享受公共法律服务。”

记者尝试操作自助终端机提供的各项公共法律服务发现，法律咨询作为其中一项核心项目，聚集了本地及全国各地的优质律师资源。办事群众可以在线享受多对一创新型法律咨询体验，一般一个问题10分钟内就会有律师回复，且每个问题至少匹配3名律师免费解答，群众还可以不限次数、不限时间地进行追问，直到满意为止。

“通过线上渠道，如今，群众‘家门口’的公共法律服务便捷且高效。”据石狮市司法局有关负责人介绍，近年来，石狮市司法局主动拥抱大数据潮流，以“互联网＋”手段完善公共法律服务体系建设，切实打通了法律为民服务的“最后一公里”。通过开发“智慧法援”“智慧公证”等业务，有效突破时间、空间限制，解决群众身边法律难题，让群众享受到“全时空”公共法律服务。

除了在全市加快覆盖公共法律服务自助终端机以外，石狮市司法局还以微信公众号为载体，打造掌上公共法律服务平台，推动公共法律服务24小时不打烊、不间断。群众只要进入“石狮司法”微信公众号，就能体验到和自助终端机一样的功能模块。

（记者 黄翠林 郭雅霞）