进入11月，电商“双11”活动火热进行。各大电商主播的直播间里，出现不少老年消费者。如今，越来越多老年人学会使用智能手机，并学会通过直播间下单购物，且购买热情日渐高涨。（详见11月2日《石狮日报》四版）

近年来，短视频直播带货发展迅猛。随着我国人口老龄化的加速，庞大的银发群体、旺盛的购买力、融入网络的极大意愿等因素，也让各电商平台将目光瞄准老年市场。有些平台还针对老年用户的实际需求，专门开发了较为方便快捷的服务方式，方便老年人在网络上选择、支付。

当然，无论是商家还是老年群体，这既是各取所需，也是大势所趋。但有一些商家为了吸引流量，不惜编造剧本，上演“苦情大戏”，利用老人的同情心兜售产品。这种直播间虚构的“剧本杀”，不仅滥用了老年人的信任，更扰乱了网络商业环境，让劣币驱逐良币，百害而无一利。事实上，直播间虚构剧本诱导老人下单，且没有注明这是作品演绎，令消费者信以为真并购买了商品，商家已涉嫌欺诈。

直播间并非法外之地。笔者注意到，《民法典》明确规定，受欺诈方有权要求撤销交易。按照消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，除退货外，还应当按照价款的3倍赔偿消费者损失。

笔者认为，杜绝直播带货领域针对老年群体的种种乱象，不能仅仅依赖老年群体自我觉察，也需要相关平台持续整治。一方面，直播平台应严格审核产品信息和宣传内容，真伪标注不能全靠主播“自觉”；另一方面要建立健全投诉举报机制，让问题得以畅通反馈、及时解决。

可以说，电商直播已不再只是年轻人的江湖。这当然不是坏事，越来越多银发族跨过数字鸿沟，熟练使用智能手机、网购产品，他们的生活更加多姿多彩，自然是好事一桩。只是这个市场应少些套路，持续净化，别让老年人成为不法分子“围猎”的对象，才能让老年人舒心安心消费。

（小谢）