在数字化消费日益普及的当下，消费者的权益保护意识也在不断增强。近日，一起关于大学生网购柑因缺斤短两而成功维权的事件引发了广泛关注，不仅彰显了消费者维权意识的提升，也反映出社会对于诚信经营的强烈诉求。

网购柑缺斤短两

大学生勇敢维权获赔

不久前，福建师范大学一名大学生在某网购平台下单了一箱规格为9—10斤的柑。然而，当商品送达时，去除所有包装后，实际重量仅有6斤。面对商家的不诚信行为，该大学生没有选择沉默，而是积极与商家沟通协商。遗憾的是，商家并未给出合理的解释和补偿方案。于是，大学生果断拨打了12315投诉电话，向相关部门反映问题。经过调查核实，该大学生最终获得400元的赔偿。

这起事件不仅让涉事大学生获得应有的权益保障，也向广大消费者传递了一个明确的信息：在消费过程中，如遇到不诚信的商家和侵权行为，应积极维护自己的合法权益。同时，这也体现了政府部门在维护消费者权益方面的积极作为和有效监管。

消费维权意识增强

典型案例引领风尚

值得一提的是，在大学生网购维权事件受到关注的同时，中国消费者协会在3月15日发布的2023年“全国消费维权十大典型司法案例”，也引发了广泛讨论。这些案例涵盖了汽车消费、直播带货、社区团购、医疗美容等多个消费领域的热点难点问题，为消费者提供了维权的借鉴和参考。

这些典型司法案例的发布，不仅体现了法律对消费者权益保护的重视和支持，也进一步激发了消费者的维权意识。在消费过程中，消费者越来越注重自身权益的保护，对于商家的不诚信行为和不公平条款，敢于说“不”，并积极寻求法律途径解决问题。

此外，消费者组织、媒体等各方也在积极发挥作用，通过宣传消费者权益保护知识、曝光侵权行为等方式，提高消费者的维权意识和能力。这些努力共同推动了消费维权意识的普及和提升。

诚信经营是根本

共建和谐消费环境

不过网友也纷纷指出，消费者维权意识的增强，并不意味着问题的根本解决。要真正构建和谐的消费环境，还需要商家自觉遵守法律法规，诚信经营。只有商家以诚信为本，提供优质的商品和服务，才能赢得消费者的信任和支持。同时，政府部门也应加强监管力度，对违法行为进行严厉打击，维护市场秩序和公平竞争。此外，还应进一步完善消费者权益保护法律法规，为消费者提供更加全面、有力的保障。

消费者、商家、政府等各方应共同努力，形成合力，推动诚信经营成为市场的主流。只有这样，才能真正实现消费者的权益得到保障、商家的利益得到维护、市场的秩序得到规范的和谐消费环境。

大学生网购维权获赔的事件以及典型司法案例的发布，都体现了当下人们消费维权意识的增强和对诚信经营的强烈诉求。有网友表示，应该以此为契机，进一步加强消费者权益保护工作，推动形成诚信经营、和谐消费的良好氛围。

（记者 王国良 郭雅霞）