“五一”假期将至，有了“尔滨”、天水、泉州的爆火“珠玉在前”，在这个旅游黄金季，各地文旅不遗余力地“卷”起来。拼营销、拼活动、拼福利……大家都期待在花式“宠爱”游客中，接住这“泼天的富贵”。不过，“流量”时代，吆喝固然重要，但能不能转化为后续的“留量”，还需要各地在旅游产品、服务水平、接待能力等综合出游环境方面练好“内功”。所有看似从天而降的幸运，其实都是厚积薄发的结果。

如今，年轻游客正在成为旅游消费的主力群体。在“小红书”等自媒体带动下，点燃了不少年轻人“世界那么大，我想去看看”的愿望，催生了“说走就走”的出游习惯；而“偶像崇拜”的加持，也让一些平时不温不火的景点瞬间“出圈”走红。然而，当游客满怀期待到达后，却发现周边服务配套不足、食宿恶性涨价、交通可达性不好、未预约而被限流……如此窝心事一多，大家难免产生心理落差，自然不愿留下或“回头”。从当地文旅发展来看，成为一时“网红”而难以“长红”，显然不是长远之道。

因此，面对游客对高品质文旅供给的需求持续提升，要接住文旅热的“富贵”，不仅需要诚意，更需要地方拿出实打实的提升举措，让每一颗向往诗和远方的心都能顺利出发和抵达。尤其是，对于自媒体催生的一些“网红”打卡点，如何提升游客的实际获得感，进而引流带动周边甚至当地整体文旅市场发展，更需要地方未雨绸缪、通盘考虑。很难想象，游客慕名千里而来，却发现周边一片嘈杂，交通接驳十分不便、缺乏基本的标识引导、没有歇脚的轻食消费点，这样的打卡点后续还能剩下几分吸引力？

从单个“网红”景点放大到整个地方文旅市场，同样需要做好这篇综合服务文章，用高分的日常蓄力沉淀，迎接随时泼下的“天大富贵”。譬如，一些地方的民宿业者不仅提供到机场、动车站等暖心接客服务，还赠送地方特色伴手礼、小礼品，让外来游客宾至如归。服务质量决定旅游体验，对于临时恶性涨价、扰乱市场价格等反面案例，需要行业协会做好引导、加强自律约束管理，更有赖有关部门及时、快速处理消费投诉举报，拿出硬核措施，既安抚好游客，也防止负面舆情发酵，影响城市整体形象。其他如出行保障、餐饮市场，以及景区管理、信息化公共服务等方面，皆同此理。

旅游，是游客与一地风景的美丽约定，何尝不是与当地人的“双向奔赴”？让游客愿意来、留得住、玩得好，需要地方打磨好旅游产品，丰富沉浸式旅游体验，更好地满足游客多样化、个性化的出游需求，更需要地方当好“东道主”，用暖心善意提升旅游服务质量，营造文明温馨的旅游环境。如此，才能将流量转化为存量、把“头回客”变成“回头客”。（康清辉）