湖滨街道人大工委推出“我有话对代表说”微信小程序，实现民意诉求“一键直达”。截至目前，人大代表通过小程序联系群众超30人次，成功解决物业管理、治安隐患、卫生健康等多方面民生难题。（详见5月20日《石狮日报》二版）

在数字化浪潮席卷社会治理领域的今天，湖滨街道人大工委以“我有话对代表说”微信小程序为支点，撬动基层治理效能提升的创新实践，不仅展现数字技术赋能基层治理的无限可能，更勾勒出新时代全过程人民民主的生动图景。

传统民意反馈机制常受制于时空限制与层级壁垒，群众诉求往往在层层传递中消弭变形。湖滨街道的“指尖履职”平台，通过数字化手段将代表与群众的连接压缩成“一键直达”的瞬时交互，这种技术赋能使民意表达突破物理边界，实现24小时不打烊的民主参与。

在强化数字服务的同时，湖滨街道人大工委组织人大代表下沉网格、小区，深入基层一线实地走访。这种线下的实地调研和沟通交流，同样不可或缺。通过“代表人人进网格、网格个个有代表”，人大代表能够更直观了解群众的实际需求和困难，与群众面对面交流，守住基层服务的民生温度。

湖滨的做法最值得称道的，在于其线上线下的有机融合而非简单叠加，平台解决的是信息传递效率问题，网格攻克的是服务落地“最后一米”难题，两者的化学反应催生出“1+1>2”的治理效能，真正实现优势互补，让人大代表履职既有“云端”的广度，又有“地面”的深度，真正成为群众的贴心人。

（黄翠林）