6月10日，消费者曹女士在石狮福辉路一建材商行购买用于做电视背景墙的石材。商家承诺，该产品属于中高端产品，但曹女士收到石材后，发现石材的质量较差，根本不像中高端产品。曹女士向商家申请退货退款被拒，故致电12315请求协调处理。经现场组织调解，双方达成协议，商家当场退还给消费者部分定金1200元，双方和解。

　　（记者 郑秋玉 通讯员 汪莉莎）