本报讯 电话、微信、QQ三选一，就可以让税务人员协助纳税人远程办理相关涉税事项。记者9月3日从石狮市税务局了解到，日前，该局推出加强版“税事远程帮”便民服务项目，让纳税人非必要不出门、非必须不进厅，非接触式轻松办税。

据了解，“远程帮办”项目是泉州税务系统推出的又一“非接触式”办税模式，税务人员借助QQ同屏共享功能，查看办税人的页面，线上同步指导操作，帮忙纳税人即时解决办税中梗阻。为了延伸拓宽帮办渠道，石狮市税务局在“远程帮办”基础上，推出加强版服务，纳税人缴费人也可以通过电话或微信方式提出涉税需求，自由选择便捷的帮办模式。据统计，2021年1至8月，石狮市税务局办税服务厅共受理各类涉税事项1294607户次，线上户次占比98.21%。专家咨询团队日常做好三部电话的接听工作，日均咨询电话208个、咨询问题455个次。建立的2个“石狮外来建安业务微信交流群”，入群服务对象达887人，日均辅导外来建安企业涉税事项报验登记、报告、税款预缴、信息反馈等各类疑难杂症问题204个次。探索建的“1+3”远程辅导办税模式，即以原有的1个“网上税务局沟通交流群”为基础，再设立3个“税事远程帮”QQ号， 当前已帮办服务企业户数1395户，解决涉税问题771个。

针对下一步计划打算，石狮市税务局第一税务分局负责人陈晓生表示：“根据纳税人办税习惯和便利渠道，持续探索推广‘非接触式’系列办税服务，打造‘远程+’模式，让纳税人和缴费人多走网路，少走马路，擦亮‘智慧税务优化营商环境’的活字招牌。”

（记者 兰良增 通讯员 骆梅芳 曾培钊）