本报讯 “效率很快，感谢当地信访和人社部门帮我快速拿到应得的薪资。”近日，曾在石狮从事主播工作的小曾通过人民网“领导留言板”，感谢在石狮市信访局、石狮市人力资源和社会保障局等部门的帮助下，讨回被拖欠的薪资。

今年8月，大学毕业的小曾入职石狮某电子商务有限公司成为一名主播。“当时双方约定，我的月薪为‘10000元底薪加销售额1%的提成’。”小曾介绍，因为在直播中出错，今年10月9日她被公司辞退，但迟迟没有支付当月的工资。因此，她通过人民网“领导留言板”求助，希望要回应得的薪资。

10月12日接到网上信访件后，石狮市信访局第一时间将线索转给石狮市人力资源和社会保障局。次日，石狮市劳动保障监察大队主动联系小曾和石狮某电子商务有限公司相关负责人，邀其前往石狮市和谐劳动关系服务中心进行面对面协商。

据悉，小曾入职的第一个月，石狮某电子商务有限公司按照约定支付工资。因业绩等原因，该公司与小曾约定第二个月月薪降为“6500元底薪加销售额提成”。因双方在工资数额计算方面存在争议，导致第二个月的薪资未及时结算。

经石狮市劳动保障监察大队调解，石狮某电子商务有限公司与小曾协商达成一致，并于当天支付工资6500元。小曾的诉求在12小时内受理、24小时内解决。“效率很快，感谢当地相关部门的帮助！”小曾对投诉件的办理速度非常满意。

对劳资纠纷的快速调解与处理，得益于石狮在全省成立的首个县级和谐劳动关系服务中心。为构建和谐劳动关系，石狮于2015年将石狮市人力资源和社会保障局劳动关系股、石狮市劳动保障监察大队、石狮市劳动人事争议仲裁院三个单位进行有效整合，实行监察投诉、工伤认定、仲裁申请“一个窗口受理、一站式服务”，为来访人员提供高效便捷的服务。

记者了解到，今年以来，石狮市和谐劳动关系服务中心已协调处理劳资纠纷977件，调撤率超60%，真正做到“定争止纷、案结事了人和”，有力地维护了社会的和谐稳定，涌现出一批先进集体和先进工作者。其中，石狮市成为首批“福建省和谐劳动关系示范区”；石狮市人力资源和社会保障局两人被评为“全省人力资源和社会保障系统先进工作者”。

（记者 周进文 通讯员 洪佳鑫）