市民致电12345反映，蚶江镇石湖村有不少村民安装了天然气，但手机缴费不方便，老人也不便操作，建议在蚶江镇或石湖村设立燃气缴费窗口。

部门回复：石狮市市政公用事业处表示，经了解，截至2021年11月，蚶江镇石湖村已开通天然气用户258户。根据用户反映充气不方便问题，燃气公司计划通过以下措施解决：①公司维修员入户开通、维修、安检时，同时为用户办理充值业务；②2021年12月起（直至设立自助缴费机截止），每月16日上午8:30—12:00，公司安排工作人员在石渔村委会，现场为用户办理充值业务；③2022年上半年，公司将在石湖村设立天然气自助缴费机，方便用户充值。（秋玉 整理）