本报讯 “为你们出入境的优质服务点赞！”近日，外籍华人郝女士将一面印着“文明有礼、爱岗敬业”锦旗送至市公安局出入境管理大队服务大厅。

据了解，郝女士常年往返于中国和澳大利亚，去年郝女士持短期签证回祖籍国探亲，后因疫情原因，一直无法顺利出境。去年11月，郝女士所持签证即将到期。她抱着试一试的心态到出入境接待大厅咨询，民警根据有关政策规定，耐心细致地为其讲解了办理居留证件需要的手续和注意事项，但是由于她本人的部分申请材料需由境外机构出具，无法按时提交。因此，郝女士可能无法继续在华停留，她焦急万分。

民警在了解情况后，积极向上级沟通，并最终为郝女士提供了“容缺受理”服务，先行为其办理了短期签证延期，使其能够继续在华合法停留。12月1日，郝女士终于准备齐全办理居留证件所需的全部手续，并顺利办理了两年的居留证件。“作为一名外籍华人，充分感受到了祖籍国对海外华人的亲切关怀，为出入境民警优质的服务和敬业精神点赞。”郝女士表示。

（记者 杨德华 通讯员 蔡世榥）