NO.1 上门服务企业现场颁发营业执照

【新闻事件】2021年1月19日，通过石狮市市场监督管理局、石狮市行政服务中心、石狮高新区管委会、石狮市私营企业协会等单位的共同努力，落户石狮高新区的鸿日光学科技（福建）有限责任公司享受到了企业注册“上门服务”，仅用不到三小时就领到企业营业执照。

【背景延伸】此次多部门联合上门服务，旨在打造一流营商环境，让方便优质服务成为常态，让市场准入更快捷顺畅。通过这次上门服务初践，石狮市市场监督管理局实现了“两个第一”，即：第一次尝试联合上门为企业办照，为高新区企业提供“保姆式”服务；第一次尝试企业以视频形式召开股东大会、董事会和监事会，提供“容缺受理”服务。

NO.2 石狮市知识产权保护联盟成立

【新闻事件】2021年4月15日，石狮市知识产权保护联盟成立仪式暨第一次联席会议在中国石狮国际食品城举行，各联盟单位通报知识产权保护工作情况，并围绕知识产权保护工作遇到的问题群策群力、互通信息、共享资源，形成全市知识产权保护生态圈。

【背景延伸】石狮市知识产权保护联盟由石狮市检察院牵头，石狮市人民法院、石狮市公安局、石狮市市场监督管理局、石狮市工商联、石狮市私营企业协会等作为联盟单位，他们将共同致力于石狮知识产权保护工作。该联盟的成立是服务保障我市经济社会高质量发展的一项重要举措，对于营造法治化营商环境、激发创新创造活力具有重要意义。

NO.3 企业送锦旗点赞石狮“登记神速”

【新闻事件】“你们的办事效率真是太高了，非常感谢！”2021年5月28日上午，市民黄先生早早地来到石狮市行政服务中心，将一面印有“登记神速”四个大字的锦旗送给石狮市市场监督管理局窗口，并对他们“特事特办，急事急办”的服务态度和效率表示由衷的感谢。

【背景延伸】泉州市区内企业迁移登记流程简化后，石狮市市场监督管理局想企业之所想，急企业之所急，尽量减少企业迁移环节，对企业办理市区内迁移，只需迁出地和迁入地的登记机关进行材料的流转和共享，节省了企业的办理时间和办事环节，为企业带来了便利。据统计，2021年以来共有180余家企业迁入我市。

NO.4 石狮企业产品质量提升5%以上

【新闻事件】2021年7月22日至23日，泉州市鞋服行业质量技术帮扶现场会在石召开，福建省、泉州市市场监管部门领导和相关技术机构专家深入企业一线再调研，开展实地“质量会诊”，针对企业生产中遇到的质量问题进行答疑解惑，指导帮助企业加强全过程质量管控，严把产品质量关。

【背景延伸】泉州市鞋服行业质量技术帮扶现场会在我市召开，是福建省、泉州市两级市场监管部门对我市开展“强服务 守安全 提质量”再落实行动工作的肯定。通过加大技术服务力度和开展小微企业质量提升行动，我市3家帮扶对象产品质量合格率均提升5%以上，并取得良好的经济经益。

NO.5 推行抽查检查“无事不扰”制度

【新闻事件】2021年8月，石狮市市场监督管理局牵头制定《石狮市市场监管领域部门联合抽查事项清单（第一版）》，对43个领域、75个抽查事项明确检查对象、发起部门和配合部门，有效推动我市跨部门联合抽查工作持续、广泛、深入开展。

【背景延伸】将各类联合检查、专项整治任务纳入部门联合双随机抽查，旨在最大限度避免干扰企业正常生产经营活动。2021年以来，我市共开展13次联合双随机抽查，抽取了434户对象进行检查，有效避免了多头和重复检查，减少对企业正常经营造成的干扰，实现对企业的“一次抽查，全面体检”。

NO.6 推出跨境电商集群注册登记业务

【新闻事件】2021年8月18日，石狮市易柏供应链管理有限公司办事人员小吴告诉记者，受益于石狮市市场监督管理局市场采购监管服务中心推出的跨境电商集群注册登记业务，既解决了众多商户想从事跨境电商又无奈没有实体经营场所的烦恼，更实实在在推动了市场主体的增长。

【背景延伸】2021年伊始，石狮市启动“跨境电商发展年”。为进一步繁荣电商经济，优化市场准入机制，石狮市市场监督管理局市场采购监管服务中心针对注册地址在跨境电商产业园区内且由石狮市跨境电商运营公司提供住所集中托管的入驻商户，推行集群注册登记管理模式，让商户从事跨境电商快捷又容易。

NO.7 延时服务逐渐成为窗口服务常态

【新闻事件】“虽然是临近下班时间，但市场监管局窗口工作人员依然热情地帮我办理了企业注册登记，真的非常感谢又感动！”2021年8月20日，因为没有把握好时间，罗先生赶到石狮市行政服务中心市场监督管理窗口时已临近下班。令他没想到的是，该窗口工作人员并未请他“下次再来”，而是热情地提供延时服务，帮他成功办理了企业注册登记。

【背景延伸】2021年以来，石狮市市场监督管理局针对群众反映比较强烈的“不熟悉企业登记流程”“不会准备登记材料”等“痛点”和“堵点”问题，在进一步优化和提高志愿者服务水平，提供靠前服务的同时，将延时服务融入窗口日常工作，在企业申请材料齐全时，通过窗口的延时服务真正落实让群众办事“最多跑一趟”。

NO.8 企业设立登记最快半个小时完成

【新闻事件】2021年8月30日，宁祥和（石狮）供应链管理有限公司负责人卢晓峰在市行政服务中心“企业开办专窗”花了不到半小时就领到营业执照，成为“企业设立登记最快0.5小时”的首个受益者。截至目前，石狮已累计实现32宗企业开办服务审批事项在半小时内办结。

【背景延伸】此次试行的“企业设立登记最快0.5小时”，旨在营造更高效的营商环境。近年来，石狮市市场监督管理局围绕打造“最简审批”“最优服务”目标，拿出刀刃向内、自我革命的决心和魄力，持续推出“升级版”，进一步减少企业办事环节和时间，提高了企业的办事效率和便利程度。

NO.9 试行“多证合办”集成套餐改革

【新闻事件】2021年10月19日，泉州国堂济民医药有限公司相关负责人张晓辉在石狮市行政服务中心市场监督管理局窗口，一次性领取了《药品经营许可证》《食品经营许可证》和《第二类医疗器械经营备案凭证》。这是石狮试行“多证合办”集成套餐改革以来发出的首份凭证。

【背景延伸】为深化“一件事”集成套餐服务改革，进一步激发市场主体活力，破解“准入不准营”难题，2021年10月起，石狮市市场监督管理局以药店、母婴用品店、超市作为试点行业，试行“多证合办”集成套餐改革。此举带来最大的变化就是一窗受理、分类审批、统一出件，让试点行业的企业办理相关许可时就像在餐厅点菜一样简单。

NO.10 “省内通办服务专窗”正式投用

【新闻事件】2021年12月16日，石狮市市场监督管理局在市行政服务中心设置的“厦漳泉省内通办窗口”正式升级为“省内通办服务专窗”，将企业准迁登记、迁出登记、登记基本情况表查询业务的“异地代收”服务范围扩展到全省。

【背景延伸】“省内通办服务专窗”丰富了市场监管业务异地办理的区域范围，提高了企业办事的便利化程度和效率，进一步优化了审批流程和营商环境。石狮市市场监督管理局自2021年年初开展以“异地代收”为重点的政务服务“省内通办”试点以来，通过“收受分离”打破了事项办理的属地化管理限制，受到企业广泛好评。

2021年以来，石狮市市场监督管理局认真贯彻落实各项“放管服”改革措施，围绕“全面建设现代化商贸之都”目标，立足职能、改革创新，从优化登记流程、提升服务效能、加强市场监管、提升产品质量和推进知识产权保护等方面努力打造便捷的市场准入环境和公平的市场竞争环境，为优化营商环境贡献“市场监管力量”，有效激发市场活力，增强发展内生动力。

■策划：许培泉 执行：周进文 谢玲锦 徐宁 蔡燕妮 魏培影 林琳玲