本报讯 不久前，湖滨街道金林社区网格内发生一起劳务纠纷，网格员第一时间通过“网格通App”上报矛盾纠纷情况后，湖滨街道多元调处中心（司法所）立即启动多元化解，经过社区民警、网格员主动介入和相关部门及志愿者共同参与，最终劳资双方达成和解协议，均称网格员及调解工作者办事效率高、能力强。

这是“大数据+网络化”助力化解矛盾纠纷的一个缩影。近年来，石狮市大数据管理局不断赋予网格化管理新内涵，充分发挥“大数据+网格化”的社会治理作用，并将湖滨街道作为全市城乡社区网格化服务管理的试点，运用信息技术手段建立集矛盾纠纷、隐患问题排查、上报、流转、交办于一体的应用模块，力争通过“网格通App”及时发现、依法处理、提升化解各类矛盾纠纷时效，推动辖区安定稳定。

据了解，“网格通App”事件管理应用程序集成事件新增、事件统计、事件历史查询、拍照、定位上传等多项功能于一体，对接公安局、法院等多个部门信息系统，能高效便捷地发现、处置、解决基层社会治理突出问题，提升基层社会治理能力和治理水平。平台实现登记台账、介入化解、过程留痕、形成材料、闭环管理的功能。同时，运用数据分析形成通报、考核系统化，减少基层负担。

“当前，多元化解矛盾纠纷已成为社会矛盾化解的重要途径。”石狮市大数据管理局相关负责人介绍，借助云计算、大数据等新一代信息化技术，依托“网格化管理、信息化支撑、全程化服务”的管理思路，“网格通App”将矛盾纠纷采集在网格、矛盾纠纷解决在网格，做到“事过留痕，人过留迹”，已成为解决矛盾纠纷的有力依托和多元化参与的重要平台。（记者 周进文 通讯员 黄秋萍）