临近春节，很多老年人也喜欢在网上买年货。但是，网购真的靠谱吗？近日，年过六旬的老蔡给记者打来电话，讲述了他被某购物平台乱扣钱的经历。

几天前，老蔡无意间收到了两条扣款通知，合计50余元。“这几天，我并没有买任何东西，怎么会收到扣款信息呢？”于是老蔡便致电客服，但客服没有解释扣款原因，只是让老蔡提供银行账单作为证据。老蔡觉得其中肯定有猫腻，便回忆了一下最近的几次网购经历。“最近买了些过年装饰用的小饰品，觉得可爱又喜庆，价格便宜。”老蔡说，当时付款时，连密码都不用输，直接免密支付了。因为金额不多，老蔡也没太在意，现在想想估计就是那几次免密支付为乱扣款埋下了隐患。

为此，记者也登录了老蔡购物的那个平台。对于新注册登录的用户，该平台默认的付款方式就是“免密状态”，这对于多数对手机操作并不熟练的老人来说，根本不知道该如何修改，这也在一定程度上降低了安全系数。要想取消快捷支付，老人需登录该平台首页，点击个人中心，点击设置，在设置界面点击免密支付设置，关闭已经开通免密支付的渠道即可取消快捷支付。

老蔡表示，因为扣款金额不是太大，自己也不想再去追究，他希望通过这件事，能给老年朋友提个醒。“老年人上网买东西一定要留意，不仅要选择正规的网购平台，还要经常查看自己的银行账户是否被乱扣费，注意保存截图，一旦出现问题，要及时寻求帮助解决。”

（记者 刘晓娟）

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老年人该如何防范网购风险？石狮市市场监督管理局有关工作人员在接受记者采访时，特意为广大老年朋友支了招。首先，应选择口碑好、信誉佳的购物网站，不轻易接收和打开陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或网站链接，不要轻信弹窗广告，谨防“钓鱼网站”。同时，要理性看待所谓的“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”等促销活动，不要盲目轻信低价。网购时应通过正规的第三方支付平台进行支付，谨防不法分子盗取个人账户等信息。谨慎对待通过朋友圈、抖音等新型媒介开展商品销售活动。

此外，应注意收集和保存促销活动细则、商品订单页面、聊天记录等相关网购证据，以便日后维权和享受保修等售后服务。另外，如果老人对网购风险缺乏一定的防范能力，建议到实体店购买或在子女的帮助下购买。

（记者 刘晓娟）