本报讯 石狮市委、市政府高度重视退役军人事务工作，秉持“维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”工作理念，着眼解决“工作人员少”与“服务保障对象多”的矛盾，聚焦“服务保障对象分散、流动性强、挂钩联系难”等实际，探索“网格化+信息化”双化服务模式，有力提升了退役军人服务保障水平。

盘活一张网，建强“网格化”服务保障体系

我市在镇村两级建立常态化挂钩联系机制，镇级挂钩辖区重点优抚对象，村级做到辖区退役军人常态化联系全覆盖，牢牢织起退役军人联系服务“一张网”。一是压实领导责任，建强“一级大网格”。明确镇主要领导负总责、镇两委挂片包村的责任链条，以镇行政管理辖区为单位，形成“一级大网格”，由镇党委书记、镇长担任第一责任人。二是突出中坚力量，形成“二级中网格”。以行政村为单位，形成“二级中网格”，由挂村领导、村主干分别担任第一责任人、主要责任人。三是用好骨干队伍，盘活“三级小网格”。以村“两委”包干责任区为单位，形成“三级小网格”，由村两委担当网格管理员，牢牢织起退役军人联系服务“一张网”。

目前，市镇两级服务中心（站）100%通过全国“示范型”审核评定，市退役军人服务中心和湖滨街道、锦尚镇、凤里街道退役军人服务站获评全省100家“五有”先进单位，市退役军人服务中心被省推荐参评“全国退役军人服务保障先进单位”。

开启直通车，做优“信息化”服务保障平台

我市着眼提高服务保障退役军人工作质量效益，注重活用信息网络资源，让数据多跑路、让退役军人少跑腿，实现便捷、高效、全方位的服务保障。

一是“平台式、节点式”，建强信息资源系统。紧跟信息时代浪潮，突出用好科技手段，为市建设退役军人管理服务信息系统，实现市、镇（街道）、村（社区）三级平台和服务节点的互联互通，实现全市三级各服务节点的政策发布、信息收集填报、数据分析、任务派发和诉求反馈督办。二是“随手拍、随时看”，促进实时互联互通。信息系统开发“随手拍”“随时看”等功能，进一步促进发布或共享工作资讯、亮点的实效。“随手拍”功能由网格员将实时拍摄的照片、视频附带文字信息上传至平台，经平台审核通过后分享到“石狮市退役军人服务平台”小程序，其他网格员可进行查看、学习。“随时看”功能即由网格员通过“石狮市退役军人服务平台”发布新闻资讯、创业政策、招聘、工作亮点等信息，退役军人和工作人员都可以在小程序上查看，操作方便且有利于推广传播。三是“精准化、便捷化”，优化服务保障性能。推进岗位精准化投送，借助市退役军人信息服务管理平台和退役军人就业创业网服务管理系统，通过数字赋能，掌握退役军人就业创业精准数据，实现退役军人就业需求和岗位需求精准匹配，全面提升退役军人就业服务效益。依托退役军人就业创业网，遴选市优质企业签订退役军人就业定向输送协议，按照“岗位课程化、择岗个性化、就业定向化”要求，抓好退役军人适应性培训、岗前培训、专业技能培训，更新退役士兵就业观念。四是“小程序、大数据”，助推工作末端落实。通过手机端操作“石狮市退役军人服务平台”小程序，方便退役军人、退役军人家属提交服务诉求，服务站工作人员快速处理工作任务，进一步发挥平台管理和服务功能。

（记者 张军璞 通讯员 王晶晶）