面对疫情的“倒春寒”，建设银行石狮分行认真贯彻落实疫情防控工作要求，扎实做好疫情防控期间金融服务工作，做到防疫防护不松懈，客户服务不松懈，以有温度的坚守，主动加码服务，用实际行动助力战“疫”共“驱寒”。

金融服务不打烊

“您好，我们单位有一笔执行款今天必须划出，但我现在身处管控区，无法到柜台办理”“您好，我有一笔贷款需要申请延期，但是线上操作不了”……

由于疫情，部分客户无法到网点办理业务，该行工作人员灵活采取各种方法确保满足客户金融需求。为了减少人员非必要的流动，工作人员有的通过跨网点协同联动，有的申请绿色通道提供上门服务。面对疫情，该行快速行动，组织员工通过客户经理云工作室做好线上“零接触”服务，引导客户使用网上银行、手机银行办理金融业务，将流量从厅堂引导到线上服务，全力做好疫情期间的金融服务保障工作。

志愿行动践行社会责任

当“居家隔离”成为一种暂时的生活状态，该行青年党员和青年志愿者纷纷脱下工作服，穿上防护服，加入志愿者队伍。“今天去做核酸采样遇到建行的工作人员，为他们的志愿服务点赞！”一条简单的朋友圈动态配图，是一个身穿书写着“石狮建行”蓝色防护服的工作人员辛勤的背影。该行不仅组建集体的志愿服务队，不少员工还自发成为志愿者，背后都写着同样的名字“石狮建行”。在各个小区穿梭的也有身着防护服的“石狮建行”“大白”，帮助小区所住楼栋维护两天一次的核酸采样秩序、值班守门、按时配送物资、关怀特殊人员等工作。

疫情当前，这群“建行人”无论是身着“建行蓝”还是“抗疫白”，他们都在用实际行动彰显国有企业的责任与担当，进一步筑牢疫情防控安全防线。

（记者 许长财 通讯员 吴永贵）