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第03版:经济新闻 上一版 下一版  
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“小黄人”在抗疫中守护燃气安全

履职尽责,齐心抗疫。连日来,石狮新奥燃气“小黄人”坚守岗位,不畏艰辛,在抗疫一线做好客户服务工作,确保了居民生活和工商业燃气的正常、足量供应,为稳定居民生活、保障企业生产、助力全市抗疫贡献了“燃气担当”。

石狮新奥燃气全体人员守好自身健康,以更好地服务用户。他们严控办公场所及客户体验中心的人员出入,落实每天两消杀,对进出人员进行体温、健康码及48小时内核酸检测情况查验。营业员及外出服务“小黄人”做好防护,确保安全服务。

兵马未动,粮草先行。我市有56000多户居民燃气用户,体量很大。新奥燃气深知安全和服务保障的重要性,他们主动服务、贴心服务,为客户解除“燃气”之急。“小黄人”们成立疫情安全服务攻坚小组,并采取了一些举措。如封控区已经在用的管道燃气用户需办理燃气充值业务,可由封控区疫情防控人员将用户燃气卡送到封控区外由“小黄人”办理充值业务,这一举措方便了封控区客户的用气需求。而对于管控区已经在用的管道燃气用户,经有关方面批准,“小黄人”在做好个人防护后,上门受理燃气维修、售气等业务。

为减少病毒传播风险,燃气“小黄人”支持客户居家防疫,推出了线上售气和安全用气的相关宣传。“小黄人”们向客户推送微网厅、自助购气机、24小时购气小屋等无接触购气服务信息,使用户享受到便捷服务。他们通过短信和公司微信公众号,向客户推送安全用气知识,提醒客户居家防疫期间做好自查自检,确保安全用气。

疫情防控期间安全运营不停歇。新奥燃气管网巡视的“小黄人”坚守一线,毫不退缩。在取得通行证、做好防疫保护的前提下,他们进一步加强了管网巡视力度,每日完成282公里中压管线巡视,并与全市各施工单位保持密切联系,掌握施工动态。此外,他们不放松对燃气设施设备的检查,消除各种安全隐患,因为他们深知,守好燃气安全,就是助力抗疫的胜利。

新奥燃气自觉履行社会责任,近期向石狮市总工会捐赠防疫与生活物资,用于慰问一线防疫人员。该公司还关心抗疫一线工作人员家属,为他们送去生活必需品及防疫物资,表达企业关怀。

(记者 尼松义 通讯员 陈志超)

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