本报讯 “疫情特殊时期，我公司因系统升级无法在网上申报3月份的失业险，只能来窗口预约办理。公司员工较多，本以为要耽误很多时间，但我在办税大厅，全程不到半小时便办好了。”4月8日下午，泰禾物业管理有限公司石狮分公司的杨女士在办税服务厅窗口顺利办理了涉费业务，不禁竖起大拇指，对石狮市税务局表示由衷的感谢。

据了解，为保障纳税人、缴费人疫情期间办税缴费需求，进一步助力复工复产，自4月6日起，石狮市税务局办税服务厅恢复窗口线下业务预约办理，“线上+线下”双渠道同时发力，为纳税人、缴费人提供高效、便捷、安全的服务。办税服务厅提倡纳税人、缴费人优先选择电子税务局、自助办税终端等“非接触式”办理相关业务。对于不具备网上办理条件，确需到办税服务厅办理的特殊紧急事项，纳税人、缴费人可登录“石狮行政服务”微信公众号预约办理。

所有进入办税服务厅现场办理的人员，需凭手机预约凭证和48小时内核酸检测阴性证明，并配合工作人员做好体温检测、健康码查验等工作，全程规范佩戴口罩，保持一米间隔，最大限度地降低交叉感染的风险。与此同时，办税服务厅还扩容对外咨询电话，实现一号多机接听，确保咨询电话畅通。通过加大宣传“税事远程帮”QQ群和外来建安业务交流微信群，让更多纳税人、缴费人加入群聊。税务骨干专人实时关注群内消息，为纳税人、缴费人提供系统操作、政策推送、问题解答等服务，利用平台即时文字互动功能，做到及时回应、及时办结。

（记者 兰良增 通讯员 洪加成 林杨瑜）