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第04版:镇村新闻 上一版   
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仁里多元服务并推 医保工作更有温度

本报讯 连续三年实现参保全覆盖,2022年度医保缴费人数同比增加14%,医保电子凭证激活率超过80%,群众合理医保诉求100%解决在社区……这组数据的背后是凤里街道仁里社区党委坚持“党建引领,服务惠民”理念的一个缩影。5月5日,记者从仁里社区获悉,近年来,该社区将医保参保工作作为为民办实事的一大抓手,将惠民工程办实、办好,取得了良好成效。

仁里社区党委将党建与医保业务紧密融合,围绕“事有所办”,大力推进医保服务“最后一公里”。该社区党委负责人介绍,社区党委将定期组织开展业务知识学习,提升社区党员干部医保业务工作能力;深入推进“党建+服务”工作模式,以窗口服务为主、自助服务为辅,可提供37项服务事项。此外,设立先锋模范岗位,建立“好评差评”监督机制,全面提升服务水平。

社区党委还坚持以参保群众的需求为导向,创新便民服务举措,全面推进“一站服务、一窗通办”,全力打造“咱厝边”医保服务点。通过提供“七个一”服务,配备一名医保协理员,开通一部医保服务咨询专线,开设一条医保经办绿色通道,建立一份人员管理台账,健全一份参保人医保健康档案,提供一份精准宣传资料,开展一系列医保健康宣教活动,让医保服务更有温度。与各相关单位联动,打造“1+3+N”医保经办服务新模式,为新老仁里居民提供医疗保障便利服务,依托医保服务点拓展其他便民服务事项,例如家庭医生签约服务,“长护险”健康照护,高血压、糖尿病用药保障服务等,畅通服务群众“最后一米”,全面提升医保服务广度。此外,为了方便服务居民办理相关手续,社区还分别提供线上+线下两种服务形式。据悉,今后,仁里社区还将继续做实“事有所办”医保篇章,并将之打造成“党建+”邻里中心硬核品牌。(记者 陈嫣兰)

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