本报讯 “您也可以选择网上申领电子发票或者是邮寄的方式领取发票。”化身办税人员的石狮市税务局党委书记、局长黄怡进对正在自助机上领取发票的石狮市衫纤电子商务公司邱金娇女士提出建议。这是日前石狮市税务局开展的“领导干部走流程”活动一个缩影。

5月18日，石狮市税务局局长黄怡进到办税服务厅，通过全程“陪同办”“亲身办”的形式，换位体验“自助办税区”增值税发票申领事项，查找检视办税流程中的痛点堵点，分析对策，实现靶向应对。

“太好了！有了电子发票和纸质发票邮寄，看来我下次就不用专程跑来大厅了！”在工作人员详细讲解如何申领电子票和申请邮寄发票后，邱女士十分满意。在等候出票过程中，黄怡进局长还主动向邱女士了解了企业经营情况、存在涉税难题和意见建议。

活动中，黄怡进局长还先后参观体验了办税服务大厅发票领用窗口和发票邮寄OTO中心的事项办理，仔细了解纳税人发票申领方式和相应情况。对这次体验发现的发票“非接触式”领用、自助机定期巡查和系统故障应急处理等问题，黄怡进局长要求要持续加强对纳税人使用“非接触式”办税的精准宣传引导，结合实际情况当即整改。

据悉，石狮市税务局围绕落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推进“领导干部走流程”制度化常态化，持续开展领导班子成员、业务部门负责人“走流程”活动，以普通办事人员身份全方位了解办税服务中的“堵点”“难点”，有力推动优化办事流程、提升服务效能，进一步优化税收营商环境。图为石狮市税务局开展“领导干部走流程”活动现场

（记者 兰良增 通讯员 洪加成 蔡家莹）