本报讯 聚焦民生热点，倾听群众心声。本报“民生热线”版联合市便民服务中心依托12345热线月数据，每月梳理市民来电中备受关注、亟待改善的热点难点问题。上个月市民关注热点有何变化？哪些问题困扰群众生活？

据统计，5月份12345便民服务热线共受理群众来电7000余件，其中涉疫咨询、城居医保（新农合）、劳资纠纷、噪声污染、小区物业、挪车服务、车辆违停、垃圾问题、占道经营、公交出行等来电数位居前十。涉疫咨询来电开始回落，从高峰期的2万余件减少为5月份的900余件，但依旧位居榜首。5月份的涉疫咨询中，核酸检测的相关咨询最多。核酸采样点的位置，出行、就医是否需要提供核酸检测报告，以及核酸检测何时出结果等为市民关注的热点。

在前十榜单中，城居医保（新农合）位居榜首第二。在760件来电中，如何打印居民基本医保缴费凭证、城乡居民基本医保能否转移、省外户籍如何缴交城乡居民基本医保等问题最受关注。位居榜首第三的是劳资纠纷，根据劳资纠纷的二级处理机制，建议先至所在镇（街道）司法所申请劳资纠纷调解。

此外，新市民积分也是一个来电咨询热点。5月15日本报刊登的《石狮市2022年积分服务项目指标公告》引起新市民的广泛关注，群众纷纷致电咨询新市民积分申请事宜。2022年，石狮市进一步扩大积分管理政策受惠范围，在新增电子商务行业人才积分，增加积分入学指标的同时，还调整了积分入学政策，新市民申请积分入学不限次数。积分入学项目申报时间为2022年5月16日8:30至2022年6月1日17:30；积分入住、积分培训、积分创业项目申报时间为2022年6月24日8:30至2022年7月29日17:30。新老市民可携带身份证、居住证到所属镇办新市民积分窗口申请。（记者 郑秋玉）