本报讯 6月6日，石狮市税务局开展“走流程问需求优服务”活动，邀请部分人大代表、政协委员走进办税服务大厅，通过“沉浸式”体验办税缴费服务，谈体会、提建议，助力纳税服务提质增效，进一步推动新的组合式税费支持政策落实落细，持续优化营商环境。

据悉，在此次“走流程”活动中，泉州市人大代表吴志松陪同纳税人通过省电子税务局办理期末留底退税业务，并详细询问享受条件和审核步骤。当看到纳税人提交留抵退税申请方便快捷，税务部门内部流程严密而有序地运转时，吴志松说：“退税实现了网上申请、网上审核，全面提升退税业务办理速度，确保税惠红利快速直达市场主体，大大增强了纳税人对于退税减税政策的获得感。”

石狮市政协委员洪香坛、王文显也分别通过自助办税终端机领取增值税发票、开具个人所得税证明，当了解到目前石狮涉税业务网办率超过94.65%，其中网上申报比例达到99.08%时，两位委员对此赞不绝口，充分肯定了石狮税务部门服务举措在智能化和高效化方面的转变。

据了解，石狮市税务局将以此次活动为契机，建立征纳互动长效机制，搭建良性互动平台，持续开展代表委员“走流程”活动，通过群众视角发现问题，从内部线路解决问题，将市场主体办事难的“问题清单”变为服务高效、体验顺畅的“满意清单”，进一步优化营商环境，提升纳税人缴费人满意度和获得感。（记者 兰良增 通讯员 洪加成 林诗茵）