随着我市旅游业的蓬勃发展及公众消费能力的持续提升,人民群众的出游意愿日趋强烈。游客量大幅增长,突发伤病案例的可能性也大大增加。作为旅游产品销售、旅行社形象及旅游目的地推广的第一人,“平安带团,安全旅游”日益成为导游、领队的首要责任。
政协委员叶华江指出,目前,我市旅游从业人员尚未系统开展应急救护培训,对旅游途中突发的意外往往缺乏科学有效的应对能力,建议增强我市旅游从业人员的安全急救意识,提高应对旅游景区突发意外伤害事故的急救能力,促使旅游从业人员能在意外发生后的第一时间最大限度地保护游客、减少损失,切实保障旅游安全,提升旅游服务的游客满意度。
叶华江建议,旅游主管部门应全面组织旅游从业人员参加救护知识培训,对旅游从业人员,特别是导游进行系统的救护员培训,以便能在突发意外现场及时采取有效措施,挽救生命,减轻伤残。
同时,培训机构也应合理设置课程,确保培训效果。承担救护培训的主体机构应结合旅游行业特点,设置如心肺复苏、创伤救护、气道异物梗塞、常见急症、中毒休克等实用性强的急救课程,确保培训质量和效果。
叶华江还建议,通过设立景区救护站,提升景区应急能力。在游客流量相对较大的景点设立救护站,弥补景区预防和处置突发事件时设施和人力的不足,提升景区应急救护能力,保障游客旅游期间的生命安全与健康。(记者 谢艳)