在凤里街道华仑社区党群服务中心里，张贴着“两中心驱动、双网格融合”的工作机制。可别小瞧这工作机制，背后折射的可是社区网格和警务网格“双网”有机融合下，社区党支部以“小网格”撬动“大治理”服务“大民生”的工作密码。

“我家水管漏水了。”凤里街道华仑社区网格微信群里，居民老张发了这样一条消息。网格员小许看到后，迅速找人，拿上工具，赶往老张家，不一会儿，自来水管修好了。

“镇中路网格有居民发生矛盾，请前往处置。”“叮咚”一响，华仑社区网格员小蔡收到社区网格化管理微信群上推送的消息。10分钟内，小蔡和凤里派出所的下居民警赶到现场，民警、网格员、社区干部参与纠纷调解，很快，风波停息了。

以上是华仑社区实行“双网融合”后为民办实事的一个缩影。这样的处置效率得益于今年以来凤里街道打造的“社区+警务”双网格治理，作为凤里街道第一个创新双网格社会治理的试点社区，华仑社区积极探索“警网融合”工作模式，辖区社会治理能力水平明显提升。

“我们把握住‘网格化管理’的要素，群众身边的‘法律明白人’，以及各组织与群众的牵线人作为网格员。除了第一时间帮群众解决难题，还开展入户宣传政策、化解矛盾、日常服务、关心关爱等工作。”该社区党支部书记表示。

据了解，华仑社区位于凤里辖区中心，人流量大。以往，像邻里纠纷、寻狗等警情每天都很多，耗费了大量的基层警力，因为民警对于社区的熟悉度不比网格员，出警后到了现场，有时候甚至还要找网格员帮忙。自从“双网格”打造完成后，网格员充分发挥“人熟、地熟、路况熟”的优势，社区民警则发挥“懂法律、讲政策、会调解”的长处，让“警网”密切配合，也让“警网”多元力量融合治理有了全新的思路。

为了减轻基层警员负担，有效分流非警务类警情，形成工作闭环，让群众的难题能够在最短的时间内解决，社区网格中心和派出所保持24小时互动，网格员在处理非警务类警情时可以随时寻求社区民警帮助。

下一步，华仑社区将进一步规范完善网格化体制机制建设，落实每位网格员一岗多责，通过优势互补、联动共治，做到微事不出网格、小事不出社区，矛盾不上交、服务不缺位，切实发挥网格员的工作实效。

（记者 陈嫣兰）