网格管理做得好不好，群众的满意度是最好的评判标尺。日前，石狮市召开2023年党建引领基层网格管理工作会议，表彰35名2022年度石狮市“最美网格员”。如何提升服务群众的精度，实现“需求在网格发现、信息在网格采集、隐患在网格排查、矛盾在网格化解、服务在网格开展”？这些“最美网格员”的一些做法，为全市网格管理工作提供了借鉴。

“我始终认为，做好网格化治理工作，必须要有一定的群众基础，还要有坚定的服务热情。”作为“最美网格员”代表，灵秀镇钞坑村第三单元网格网格长蔡建榕在交流发言中坦言，只有安下心、扑下身，深入网格、用心服务，准确掌握社情民意、时刻了解居民的需求，才能不断拉近与群众之间的距离，赢得群众的认可与赞许。

据悉，蔡建榕所服务的网格是鼎盛金海花园城小区，现有住户超1500人，因为人口总量较大，要做好管理和服务工作并不简单。虽然日复一日地走访枯燥而繁琐，但蔡建榕每天都会戴上工作牌，组织由物业、业委会、楼长等组成的单元网格员，推动业主做好基础信息申报，及时收集、了解群众的意见建议，并主动靠前服务，第一时间响应解决，尽力当好信息员、办事员，努力做到“人在格中走、事在格中办”。目前，该网格的人口、房屋等基础信息录入率达到95%。去年以来，在网格排查工作中，蔡建榕还带领网格员队伍帮忙调解诸如小区环境卫生、邻里噪音、楼上楼下墙体漏水等矛盾纠纷13起。值得一提的是，在疫情防控中，他还通过网格党支部发起倡议，推动大家余药共享，解决了部分群众防疫物资不足等难题。

当下，我市各单元网格已常态运行，并持续抓好自主申报和信息录入工作。同时，各镇（街道）、村（社区）和6个产业园区，也广泛发动党员干部、物业或业委会成员、企业主、房东、园区管理者等多元主体，共同参与网格管理工作。如市领导在会上提出的，今后各网格员应继续广泛开展巡查、主动靠前服务，及时收集群众意见建议、第一时间响应解决，才能收获老百姓的认可，不断提升基层治理效能，为高质量发展营造和谐稳定的社会环境。（记者 康清辉）