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第08版:卫生与健康·广告 上一版   

以家签服务“硬举措”,打造留人“软环境”

石狮“家庭医生”进校入企多点开花

深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”活动

▲家庭医生团队入企义诊,为企业员工提供疾病预防咨询和指导 郭雅霞/摄

湖滨社区卫生服务中心举行我市首场家签服务进企集中签约仪式

蚶江镇卫生院创新形式,推动家庭医生团队走进规上企业 郭雅霞/摄

永宁镇卫生院以集中家签为契机,为辖区企业员工提供不出厂的便捷医疗服务

祥芝镇卫生院全面启动辖区中小学、幼儿园家庭医生签约服务工作

鸿山镇卫生院通过集中签约,为辖区国企员工提供分类健康管理

▲基层医疗机构为签约对象量身定制个性化健康服务 郭雅霞/摄

▲家庭医生为员工脊柱劳损等职业病痛做评估和康复治疗 郭雅霞/摄

良好的医疗服务环境,既是地方社会发展的重要民生指标,也是良好营商环境的“软实力”。今年来,石狮市卫健局在卫健系统部署实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,推动“家庭医生签约服务”这一实践在全市企事业单位多点开花,以家签服务“硬举措”,打造留人“软环境”。

自2月份以来,石狮市卫健局已指导全市公立医疗机构,陆续将家庭医生签约服务拓展并延伸至学校、银行、大型企业、商超,通过夯实“家医签约在职员工”的常态化机制,营造重商、亲商、暖商的营商环境,构建起服务企事业单位发展的新格局。

进校入企集中签约

“粉丝”越来越多

形式越来越活

“通过前期走访和系列调研,我们注意到,企事业单位除为员工办理一年一度体检以外,对员工日常健康管理的需求也较为迫切。因此,由石狮市卫健局和石狮市总医院牵头,由各基层卫生院(社区卫生服务中心)将家庭医生团队这支值得依赖的健康‘守门人’队伍带进企事业单位,为职工健康保驾护航。”石狮市卫健局有关工作人员表示。

2月22日,湖滨社区卫生服务中心率先带领由全科、中医科、康复科、慢病科等科室组成的义诊小分队,走进中国建设银行股份有限公司石狮分行,开展家庭医生服务集体签约,并为银行员工进行现场义诊。这也是我市首场家签服务进企集中签约。

这之后,蚶江、永宁、祥芝、鸿山镇卫生院也纷纷结合辖区企事业单位需求,推动签约服务覆盖面进一步扩大:蚶江镇卫生院将辖区规上企业——福建省石狮市通达电器有限公司的员工集体纳入家庭医生服务范畴;永宁镇卫生院以集中家签服务为契机,为辖区石狮市黎祥食品有限公司的职工提供不出厂的便捷医疗服务;祥芝镇卫生院在石狮市祥芝中心小学全面启动辖区中小学、幼儿园家庭医生签约服务工作;鸿山镇卫生院将通过家庭医生集体签约,为国能神福(石狮)发电有限公司的员工提供分类健康管理……

不再是等人上门的“坐堂医生”,而是电话在线指导,定期送诊上门……石狮各医疗机构“家庭医生”团队的服务形式灵活,在辖区开始有了较为固定的“粉丝群”。签约人群也逐步形成规模,带动家签服务对象从企事业员工这一小人群扩大到社会面上全人群。

对此,集中签约对象之一、福建省石狮市通达电器有限公司副总经理林顺建在接受采访时表示:“为广大企业员工提供便捷高效可持续的家庭医生签约服务,能够帮助员工全面了解自身健康状况,及时获得健康指导。既能让企业用工用得放心,又能让员工工作干得安心。有助于让创业者安心‘创’在石狮,让员工们放心‘住’在石狮。换句话说,服务好民生,寻医便捷,看病放心,群众自然更有认同感、归属感,人口、人才和资本也更愿意选择在这里安家落户。”

个性服务精细管理

获得感更实在

签约关系更稳定

健康档案有人管理,健康生活有人提醒,健康咨询有人回应。这份便利,是企事业单位员工实实在在的获得感。

自家庭医生签约服务下沉企事业单位以来,各基层医疗机构建立和完善签约员工的健康档案,持续关心关注他们的身心健康,提供全方位健康服务。如员工需要健康服务时,家庭医生既可以及时为其提供指导,也可以向上找准医生,实现简化程序,达到专病专治,极大方便其就医需求。

事实上,这仅是家庭医生签约服务包的基本“标配”。“菜单式”服务、精细化健康管理则是石狮家庭医生签约服务的一大亮点。

考虑到不同签约人群的多元需求,各基层医疗机构因人制宜,根据各自服务对象的人群结构和具体情况,订制了具有个性化的特色家签增值服务包。

如湖滨社区卫生服务中心根据银行职工工作特点,推出康复理疗服务卡以及康复科夜间门诊服务;祥芝镇卫生院则根据教师群体慢性咽炎、颈椎病、睡眠问题突出等现象,推出中医艾灸、拔罐、耳穴、刮痧、熏蒸等中医适宜技术,针对学生及幼儿开展小儿推拿服务……如此一来,服务人群更加精准、服务内容不断延伸,有助于推动家庭医生特色签约服务做实、做细、做精,提升签约对象的获得感,实现签而有约。

石狮市卫健局局长余文革也多次就家庭医生签约进企事业单位这一专项行动指出,将持续以预防为主、防治结合为原则,签约一人,服务一人,做实一人,不断促进家庭医生签约服务提质增效,着力解决群众痛点、难点问题,真正提升签约居民的满意度和获得感,让群众在家门口就可以看好小病、管好慢病。

加强对家庭医生签约的服务质量考核和监督力度,则将贯穿于石狮市家庭医生签约服务的全过程。

今年2月份,石狮市公立医疗机构管理委员会办公室制定下发《加强提升家庭医生签约服务工作的若干措施》,措施中包括:以充实和提升家庭医生队伍、支持社会力量开展签约服务为抓手,扩大服务供给;以扩大家庭医生服务团队、统筹医疗服务资源为方式,丰富服务内容;以拓展签约形式、优化签约服务包、推进家庭医生签约App平台为载体,优化服务方式。石狮市卫健局、石狮市总医院、各基层医疗机构也将以完善绩效薪酬制度、分类开展签约服务、加大政策宣传和引导为举措,持续推动家签服务工作提质增效。

(记者 谢艳 通讯员 周文华)

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