本报讯 连日来,国网石狮市供电公司领导纷纷带队走访企业,开展“百千万”客户大走访,了解客户意见需求,服务客户可靠安全用电,推广电e金服等增值业务,推动落实问题解决,助力企业增产增效。
为进一步助力企业提升效能、提增效益,提升供电服务水平,3月以来,该公司启动“百千万”客户走访活动,选取百家龙头、千家规上、万家小微企业、万家欠费低压用户,进行分层分级联络走访,全方位了解客户生产计划安排、用电扩容需求、存在的困难及问题,并责任到人,力争第一时间协助企业解决用电难题。同时,积极向企业介绍阳光业扩、网上国网、四费率、电e金服等供电服务新政策、新举措、新渠道,推广有关惠企政策和新兴业务,助力企业降低运营成本。
走访过程中,该公司还组织人员义务对企业配电室进行安全用电检查,保障企业安全用电。同时,开展新兴能源宣传,指导客户节能降耗,帮助客户提高用电效率,改进用电方式,促进客户效益的提高。
据悉,本次大走访行动该公司计划走访187家企业,其中龙头企业1家、规上企业35户、小微企业151家,并对走访中收集到的问题、建议进行分类整理,并制定整改计划,落实走访成效,确保客户问题有效解决。
下一步,该公司将按照走访计划,有序推进供电大走访活动,详细了解客户的用电需求,向客户征集意见和建议,并对意见进行认真梳理分析,为企业发展提供更贴心、更周到的供电服务,进一步优化营商环境,精准助力企业发展。
(记者 林本鸣 通讯员 胡玲)