对待本职工作，他争优争先争效；对待服务对象，他答疑解惑纾困。27年来，他始终秉承“干一行爱一行、专一行精一行”理念，在平凡的岗位上，忠实践行着“为国聚财、为民收税”的神圣使命。他就是石狮市税务局党委委员、副局长林志龙。

从1996年工作至今，林志龙从山区到滨海、从管理到稽查，从基层服务到机关管理、从纳税评估到重点税源，他经历了多个地方、多种业务、不同岗位的磨炼。“他就像一颗螺丝钉，哪里需要就在哪里牢固地钉住。”谈起林志龙，石狮市税务系统很多人为之感动。“岗位的转换，意味着新挑战的开始。但既然我选择成为一名税务工作者，就一定要尽心尽力为纳税人着想，尽职尽责为纳税人办实事、服好务。”采访中，林志龙坚定地表示。

尤其是分管纳税服务工作以来，林志龙积极服务地方经济发展，策划了一系列群众喜闻乐见、纳税人耳熟能详的创新举措，纳税服务也实现了从无差别向定制化、高效率的转变。他先后推动开展“税事远程帮”，快速有效解答纳税人缴费人涉税问题；成立“税悦工作室”，建立涉税服务快速反应机制；实施“税收营商环境体验师”活动，邀请人大代表、政协委员、企业财务等人员体验税费业务具体办理流程，查找办税痛点堵点；试点“一件事”集成套餐服务，减并办税事项、压缩办税时长，实现“进厅办事一次办结”基本目标；运用“智能享惠”平台，阶段性将重点政策精准推送给目标纳税人，从“人找政策”向“政策找人”转变，实现税费红利“不问即知”，该平台运行以来，共计7930户纳税人选择政策标签，推送电子红利账单4136条。

“最直观的感受就是越来越方便，基本上所有涉税事项都能实现线上办理。”谈及近年来的办税体验，不少企业相关负责人都竖起了大拇指，“尤其是去年推出的‘税悦工作室’，借助电子税务局平台，个性化推送优惠政策、一对一受理咨询服务、点对点处理难点堵点，帮我们顺利解决了平常碰到的各种难题，我们一趟不用跑！”

林志龙表示，税收现代化服务中国式现代化的要求越来越高，身为一名税务工作者，更要练就过硬的专业技能，提供优质便捷的税收服务，与纳税人真诚有效沟通，才能持续打造优良的税收营商环境。也因此，林志龙不断优化流程、提高办事效率，进企业、进车间、进工地宣传辅导，组织开展“百人走千企”活动，带队走访镇办，力推城乡居民基本养老保险工会经费征缴工作，同时，以纳税人缴费人需求为导向，加速提升税费服务水平。日常工作中，他利用“云讲堂”，通过“纳税人课堂”不定期地对全市纳税人进行“漫灌”式全面培训。生活中，他也不厌其烦地通过移动终端回应、解答身边人税收问题，“点对点”开展税收政策的宣传讲解。

“税月”无声，却是有痕。在漫长的“税月”中，林志龙扎根税务一线，开拓创新、锐意进取，在推动石狮税收现代化建设进程中，争做一名新时代的“税务工匠”。从业以来，他先后被记三等功2次、获嘉奖7次，并多次入选省、市税收人才库，荣获“全省地税系统先进工作者”称号。图为林志龙（右二）在企业调研（记者 兰良增）