本报讯 为民服务无小事，点滴之间见真情。5月18日，鸿山派出所户籍民警整理材料时发现，辖区蔡奶奶补办的身份证已经制作完成多日，但因其家中亲人忙碌而迟迟未到派出所领取。

当天，鸿山派出所民警利用空闲时间将蔡奶奶的身份证送到其家中。蔡奶奶接过民警手中的身份证后，喜笑颜开地对民警表示感谢，并称赞民警热心负责，办事效率高。其间，民警还与蔡奶奶面对面交流谈心，并向其家人宣传防范电信网络诈骗、禁毒、防火、交通安全等日常生活防范常识。“群众利益无小事，服务群众无止境。”鸿山派出所将会进一步强化服务意识，把上门服务群众作为常态化工作机制，让服务更有温度。

（记者 刘晓娟 通讯员 王世辉）