本报讯 “谢谢市场监管部门为我维权，办事神速，商家当天就把钱退给我了！”近日，消费者张先生对执法人员帮其挽回损失表示感谢。

日前，消费者张先生在宝盖镇路遇有人发放传单。“参与抽奖，奖品丰厚，不需要另加费用。”张先生被传单上的抽奖信息所吸引，抱着试试看的心态，参加了抽奖，结果真的抽到一款平板电脑。

该名人员将张先生带到一店铺内领奖。“不过对方说领奖前得先往商家的App里充值，而且这些钱可以在App里继续买东西，并不会浪费。之后我在他的引导下，下载了App，也充值了5500元。”不过，接下来店家的反应让张先生感到有些不对劲。

“我向商家询问有没有美的电器，商家告知什么电器都有，而后我在该网上看到一款美的产品并向商家咨询，商家又告知无此款电器，我便开始怀疑商家在欺骗消费者。”此时，张先生发现中奖的平板电脑也有质量问题，于是拨打12315投诉举报电话，要求商家退款。

接诉后，宝盖镇市场监督管理所执法人员立即赶往消费者投诉地点了解情况。经调查取证，商家的绑定消费存在协议不规范行为，执法人员对其进行行政指导，并开展调解。最终，商家将5500元返还给张先生，张先生则把抽奖的平板电脑归还给商家，双方和解。

对此，执法人员也提醒消费者，抽奖返利是商家常见的促销方式，但消费者也需多留个心眼，谨防“以小博大”抽奖背后可能藏有的猫腻，甚至造成个人财产损失等不必要麻烦。尤其对于免费领取礼品或扫码抽奖的“好事”要谨慎，自己的手机也不要轻易交由他人操作，避免被套路，造成钱财损失。（记者 谢艳 通讯员 王金国）