本报讯 日前，石狮市某布行的个体商户施先生收到银行手机的短信提醒“收到退税款45435.99元”。

“因为日常事务繁忙再加上财务知识有限，本人申报错误，多缴纳税款45435.99元。在税务局‘征纳互动’云服务线上工作人员的指导下，足不出户通过福建省电子税务提交相关退税申请，仅3个工作日这笔钱就退到我的银行卡。感谢税务部门的‘征纳互动’云服务，让我快捷方便地办理退税。”施先生说。

据了解，施先生所经营的布行位于石狮市海西电子商务园，是一家主营纺织品、针织品等批发零售的个体商户。其布行的申报税收等日常财务事项都由其一手操办。8月7日，施先生在福建省电子税务局系统申报错误多缴税款，着急的他马上通过电子税务局的“征纳互动”云服务联系税务工作人员，线上工作人员通过文字、图片、屏幕共享等方式耐心指导施先生如何更正税收申报表，填写退（抵）税申请表，3个工作日后施先生顺利收到退税税款。

“‘征纳互动云’依托电子税务局，为纳税人提供税费优惠政策、业务办理操作流程等，实现问办结合零距离。下一步，我们将结合‘2023年便民办税春风行动’第五批措施——助力民营经济发展壮大的专题活动，协同高效作为，靠前贴近，精细服务中小微企业和个体工商户，多措并举支持辖区个体工商户持续有力发展。”石狮市税务局有关负责人表示。

（记者 兰良增 通讯员 肖燕红）