本报讯 近日,石狮市妇幼保健院分娩部收到张女士送来的一封感谢信,信中这样写道:
“尊敬的石狮市妇幼保健院领导:
在我入住贵医院生产期间,助产师傅金晶、何小平和纪秋缘等几位医护人员工作细致认真,及时安抚我生产前的焦虑恐惧情绪,不断鼓励我,并给予我专业科学的生产方法指导,帮助我顺利产下一名健康可爱的宝宝。……当然,我更要感谢医院领导,没有领导的努力及以人为本、充满人性化的和谐管理,我们就不能享受到这么优质的服务!”
这是该院分娩部收到众多感谢信中的一封,产妇的真心感谢和质朴的话语,是对该院分娩部全科室医护人员的高度肯定。
怀孕和分娩是女人一生中很重要的一件事情。为了提高服务质量,改善产妇的就医感受,石狮市妇幼保健院分娩部不断完善服务措施,让准妈妈感受到的不只是专业、舒适,更多的是暖心、舒心和放心。
该院从产前、待产、分娩、产后等环节,进行全面优化服务。
产前,助产士门诊制作宣教二维码,供准妈妈了解相关知识。同时为准妈妈提供个性化的产前咨询,帮助孕产妇答疑解惑,消除她们的不安和焦虑。
孕晚期,医院为准妈妈制定合适的分娩计划,如单人单间分娩室、家属陪伴、无痛分娩计划等;在待产过程中,助产士对孕妇的呼吸、自由体位等进行指导,并做心理疏导,帮助准妈妈缓解疼痛,促进自然分娩;分娩时,采取晚断脐措施,让母婴有一个充分的皮肤接触过程,促进母乳喂养,延长母乳喂养时间、减少哭闹次数,增加母婴感情;婴儿出生后,医护人员还为宝宝留下一对可爱小脚印及出生信息贺卡;产后2小时内,医院为产后妈妈送上一碗红糖鸡蛋,让产妇及时补充体力。
除了一系列措施,助产士团队还以“母婴安全”为目标,不断提高自身素养,积极学习新知识、新理念,邀请泉州儿童医院王瑞泉主任到医院开展新生儿窒息复苏培训,组织开展产后出血、肩难产、羊水栓塞等演练,提高助产团队的综合能力,提高产科质量,用爱心、细心、耐心、责任心为广大母婴的健康保驾护航。
(记者 许长财 通讯员 黄伟芳)