“自从有了这个便民服务点，我就没有去过镇上的供电营业厅。”12月13日，谈及办电体验，石狮市永宁镇前埔村村民蔡先生表示。

蔡先生口中的便民服务点指的是国网石狮市供电公司永宁镇供电所与前埔村开展“村网共建”后建立的电力便民服务中心。

今年年初，国网石狮市供电公司党委与石狮市永宁镇党委、永宁镇供电所及永宁镇24个村（社区）分别签署了《“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴合作协议》，推进整镇村网共建落地，更好满足农村用电需求。以此为基础，该公司推动“村网共建”覆盖全市各个乡镇。前段时间，永宁镇供电所前埔村“便民服务点”获评国家电网有限公司示范点，村网共建成效获石狮市重点办、石狮市乡村振兴办公室发函表扬。

“红色”服务，暖心

用电客户怎么方便，优质服务就怎么开展。围绕党的二十大报告提出的“着力解决好人民群众急难愁盼”问题，国网石狮市供电公司将“村网共建”与推进主题教育紧密结合，该公司纪委常态跟踪主题教育问题清单，并扎实推进优质服务供电质量专项整治整改落实，不断优化服务举措，解决民众办电的忧心事、烦心事、揪心事。

前段时间，在锦尚镇政和园“党建+”邻里中心，永宁镇供电所网格经理蔡永和、吴章艺驻点开展用电服务宣传。附近客户前来咨询办电业务，不到5分钟就得到满意的答复，不用再像以往大老远跑一趟供电所营业厅。这得益于该公司主动融入“党建+”邻里中心建设，提供优质供电服务的积极作为。

国网石狮市供电公司供电所网格片区负责人常态化驻点锦尚镇政和园“党建+”邻里中心，在便民服务、志愿服务、安全用电等方面与“党建+”邻里中心服务队联创协同，与属地46个党支部共同服务邻里中心服务范围内的3.3万用户、215家企业。以此为前沿窗口，该公司及时有效掌握网格片区内用电业务报装需求和解决客户用电需求，快速对接并建立跟踪服务，以“红色”服务为企业、群众用电开通“绿色”通道，打通便民服务“最后一公里”。

电靓景区，放心

“今年我们景区迎来多个游客高峰，保障用电安全尤为重要。‘村网共建’电力便民服务点的驻点员工定期上门检查，设备运行状况一直很好。”近日，石狮市永宁镇网红打卡点绵羊农场景区负责人王先生说。

近几年，永宁镇前埔村委会结合石狮市发展战略和自身优势特色，不断探索发展文旅产业新模式，建设永宁首个乡村景区绵羊农场，打造集休闲观光、科普体验、劳动实践、生态研学等为一体的现代高效农业综合实践基地、研学教育基地、城市人群乡村休闲游示范基地。如今，绵羊农场已经成为石狮市网红打卡点和前埔村乡村振兴的重要动力。每个假期前，“村网共建”便民服务点的驻点供电员工都提前到景区检查供电线路和用电设备，保障节日期间农场用电无忧。

“供电公司员工常态化驻点电力便民服务点，有什么用电问题，打个电话很快就有人上门服务。”王先生表示。

除了把供电所“搬”到百姓家门口，实现“办电不出户，问题不出村”，国网石狮市供电公司还运用“村网共建”工作机制破解滞留难题、化解矛盾。在永宁镇，该公司与石狮市重点办、镇政府推动解决电网建设工程长期受阻问题，极大提升永宁镇多个乡村的供电可靠性。在蚶江镇，该公司推动完成石渔村8根高压电线杆400米线路的三线搭挂整治，并将涉及的200多米架空线路入地缆化，提升石湖码头、六胜塔世遗点周边颜值。

当前，国网石狮市供电公司在全市5个合作街道（乡镇）和36个社区（村）中合计建成5个能源服务站示范点、72支共建队伍，办电平均花费时间从15分钟降低到3分钟内。该公司纪委将业扩报装领域、供电服务质量专项监督作为核心监督部分贯穿年度工作，聚焦服务行为是否规范、供电方案制定时限等方面开展深入排查。

今年来，石狮全市到供电营业厅办理业务人次减少50%以上，线上开票率提升30%，线上办电率提升13%，网上办结业务量占总业务量近95%，进一步推动营商环境优化，为石狮加快建设高质量发展超越的现代化商贸之都提供坚强电力保障。

（记者 林本鸣 通讯员 许伟哲）