本报讯 2月21日,记者从石狮市市场监督管理局了解到,据不完全统计,春节期间(2月10日至2月17日)石狮市市场监督管理局共受理各类投诉166件,其中涉旅投诉12件,均及时处置办结。
春节期间,石狮市市场监督管理局“不打烊”,执法人员开展民生消费领域价格检查、旅游投诉处理等行动,共出动执法人员152人次,出动执法车辆24车次,检查市场主体132家次。严格落实值班值守制度,并安排值班人员以旅游景区景点、商业集中区等为重点场所,以大中型餐饮服务单位、地方特色小吃店、“网红店”等为重点单位,强化食品安全监督检查。紧盯特种设备安全责任,针对人员密集场所电梯及旅游景区、游乐场所目录内大型游乐设施等涉旅特种设备场所进行专项安全检查,及时排查和消除事故隐患。同时,密切关注民生领域商品价格情况,针对酒店、宾馆、民宿等重点经营场所加强检查,严厉查处价格欺诈、不按规定明码标价等违法违规行为。
此外,依托全国12315热线平台,依职责及时受理涉及价格、食品安全、特种设备安全等旅游消费投诉,并严格按照规定时限及时处置。确保人民群众度过一个舒心旅行、放心消费的新春佳节,营造“信用承诺、诚信经营”的良好节日氛围。
(记者 许玉妮)