本报讯 近日，锦尚镇市场监督管理所接到消费者的来电投诉，反映在外省某地超市购买的咖啡饼干商品变质，内部发现虫卵、虫网，并且内部包装袋损破。在消费者提供的饼干盒里，该所执法人员发现该饼干的生产厂家为辖区的某食品科技公司。执法人员立即与该食品公司工作人员取得联系，工作人员表示愿意赔偿消费者损失。经协调，消费者同意与厂家协商和解。

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

市场监管部门提醒消费者，购买食品时，要注意查看食品包装有无生产厂家、生产日期，是否过保质期，食品原料、营养成分是否标明，有无QS标识，不要购买“三无”产品。若打开食品包装，发现食品已经变质，可拨打12315消费者热线投诉。（记者 许玉妮 通讯员 陈荣晞）