耳朵是我们感知世界的重要器官。今年3月3日是第25个全国“爱耳日”，主题是“科技助听，共享美好生活”。我市多家医疗机构纷纷组织开展形式多样的耳健康科普活动，向市民传递爱护耳朵的重要性。

黄文坚是石狮市总医院耳鼻喉科主任，也是每年全国“爱耳日”活动的科普志愿者之一。3月8日，我们来到黄文坚的诊室，看一看他是如何帮助患者扫清耳听隐患和障碍问题的。

7时45分，黄文坚来到办公室，组织科室简短有序地开完晨会：查房、交接病例、筛选疑难病症……一天的行程满满当当，有序铺开。

8时，黄文坚准时出现在诊室门口，等候就诊的患者已有序在诊室外候诊。黄文坚快速浏览一遍预约情况，检查办公桌面、耳鼻喉工作台......穿上白大褂、戴好防护帽、双手消毒、点击叫号，开始有序而忙碌的一天。

“医生，吞咽东西时我的耳朵嗡嗡响，不知道什么情况？”蔡女士是第一位就诊的患者。黄文坚戴上额镜，打开耳鼻喉工作台的灯光，对准病友的耳道，开始询问病史。“多久了”“有没有别的症状？””有没有糖尿病、高血压？”……询问清楚情况，黄文坚让蔡女士进一步做内镜检查，紧接着叫号下一位患者。

8时17分，奶奶带着年纪尚小的孙子前来就诊。“我们想掏一下耳朵。”原来，小朋友因耳朵耵聍结块，需医生处理。黄文坚轻轻地拉着小朋友的耳朵，用额灯看情况，随即取出电动吸引仪，轻轻地为小朋友吸出耵聍。“怎么样，小朋友，舒服点了没？”“有点痒。”“这是正常的，下次耳朵里面有耵聍，不能自己随便掏，记得来找医生哦。”面对一脸天真的小朋友，黄文坚自然而然地拿起身旁的画板，开始科普耳朵的健康知识。

8时37分，黄文坚医生的“粉丝”患者刘先生前来就诊。“我头很晕，天旋地转的。”72岁的刘先生如往常一样，见到黄文坚就放心了。“怀疑是耳石症。”黄文坚经过诊断，带着刘先生来到平衡功能检查室。“坐上来，手往前伸，双腿伸直。”按照常规治疗耳石症的方法，黄文坚需要通过这波操作确定是否为耳石症。“倒下，往左看，起来……”一系列看似简单的操作下，引导患者倒下的角度、速度、眼睛看的方向等都决定了能否让耳石复位。经过一系列操作，“不是典型的耳石症，还需要进一步检查，确认是否为中枢性引起的头晕。”

9时7分，邱老伯因左耳耳鸣厉害前来就诊。黄文坚安排其到旁边诊室进行纯音测听、中耳分析仪、耳声发射等检查，以确认是病理性还是生理性耳鸣，前前后后就诊时间长达半小时。

9时40分，鼻炎、头晕等各种症状的患者陆续就诊，黄文坚抽空向记者讲解耳鼻喉科的工作情况，一直到中午，根本腾不出时间去卫生间。“上午都是一些症状比较常见的患者，要是出现疑难杂症，我们需要花费更长时间来研究、确诊。”

临近下班，黄文坚打开预约系统，下午的工作量又是“约满”状态。“先去吃个饭补充能量，下午继续战斗！”被患者点赞“人好技术好”的黄文坚，笑呵呵地说。

耳鼻喉科的工作繁琐而有意义，看着每一位患者带着满意的笑容、放松的心情离开诊室，是黄文坚及同事最喜闻乐见的事，这不仅是他们技术水平的体现，更是耳鼻喉科医生走进群众心里，拉近医患关系最好的“招牌”。

（高荣芳 李荣鑫）