近日，锦尚市场监督管理所接到消费者赵某的投诉，赵某反映在网上购买智能马桶，根据当时页面上显示的优惠价格，购买了智能马桶，到手后却发现价格并非商家承诺的。

原来，赵某在网上购买智能马桶时，页面的标价为3599元。页面显示领券后，可优惠300元，到手价为3299元，且店里还有一个一元购的福利，消费者花费一元可抽奖。

“商家告知消费者前50名可以享受优惠福利，根据奖项，最高能免1000元。”锦尚镇市场监督管理所执法人员告诉记者：“当时赵某抽中的奖项，可免1000元，也就是说他当时买马桶付了2599元。”

可是几天后，赵某看到该智能马桶页面显示的价格是3299元，比他购买时少了300元，怀疑商家涉嫌价格欺诈，他认为自己只需付2299元才对。

执法人员联系商家核实情况，商家表示只有领券才能有3299元的价格，消费者并没有领取那张优惠券。而消费者赵某则表示当时有咨询该店客服关于领取优惠券的事，但是客服一直未给予回应。此外，购买时，商家承诺有包安装，但是收到货后却联系不到商家安装。赵某投诉商家欺骗消费者。

执法人员组织双方进行调解，商家愿意再给予消费者300元优惠，调解后双方达成一致。

执法人员提醒，根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者不得采用无依据或者无从比较的价格，作为折价、减价的计算基准或者被比较价格。通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务等均属于价格欺诈违法行为。对于商家来说，通过多元开放的媒介和五花八门的促销手段开展推广活动本无可厚非，但是，以欺骗消费者的虚假价格手段来达到销售商品或服务的目的，是不可取的。

对于消费者来说，选购商品或接受服务，不要一看到打折促销信息便盲目下单，而应货比三家，理性购买，必要时可以要求商家提供打折促销的相关依据，以维护自身的合法权益。

（记者 许玉妮 通讯员 陈荣晞）