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建设银行石狮振兴支行协助客户挽回资金损失近15万元

本报讯 “我老婆接了一通航空客服的电话后,她的银行卡就被转出14.99万元,电话也一直打不通,我怀疑她被骗了!”近日,客户许先生来到建设银行石狮振兴支行营业厅,焦急地询问网点工作人员。

听到许先生的描述,网点负责人立即让柜台查询苏女士交易明细,并结合其妻子的历史交易明细发现此前并未给该人转过账,初步判定是遭遇“机票退改签”骗局。由于许先生的妻子电话一直处于无法接通状态,网点工作人员立即对账户进行暂停止付操作,避免账户上的3000多元再次被转走。同时,网点负责人当即联系地方公安机关反映该情况,并配合公安机关要求提供了对方卡号等信息,公安查询后发现该账户曾经涉及出租出借可疑,基本确定是电信诈骗,公安机关立即对涉案账户进行管控。在此期间,网点人员让许先生继续联系妻子,终于接通后其妻子才意识到自己遭遇了电信诈骗,此时其妻子其他银行账户的50余万元也已经被转走,由于建设银行石狮振兴支行反应迅速且操作得当,客户在建行的14.99万元及时得到阻截,待公安处理完将返还给客户。

临近暑假,许多人在网上订机票,诈骗分子会以“天气问题退改签补助”“延误险赔付”“机票信息未确认”等为由,要求客户点击发来的所谓“航空公司网址”进行操作,同时经常会让客户下载腾讯会议并加入会议,通过屏幕共享获取客户相关信息,并转走客户资金。建设银行石狮分行提示,机票订购跟改签要通过官方途径、正规平台,遇到不确定的请通过官方渠道核实信息真伪,务必提高警惕不要随意点击不明链接,也不要安装来历不明的App,更不要随意开启“屏幕共享”。 (记者 庄玲娥 通讯员 林冰冰)

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