你是否有在线上购买电影票的经历,在我们的印象中,购买票时是没有座位限制的,你想选哪个位置就选哪个位置。最近,“单人买票不能选C位”一事冲上热搜,引发广大网友热议。究竟是怎么一回事?
“单人买票不能选C位”
近日,有消费者反映,在上海某知名影院购票时,遇到了无法选择核心观影区域座位的问题,尤其是在购买单张电影票时,更是被限制选择中间或C位(黄金)位置的座位。这一现象迅速在网络上引发广泛讨论,不少网友对此表示不满,认为影院的做法侵犯了消费者的自主选择权。网友@升橙丸子:“现在还有这种要求吗,我太久没看电影了,那我以后岂不是不能隔着选座位,这是歧视单身狗吗?”网友@Halona_茉茉:“咋看个电影还这么多限制条件,以前没发现,单人购票选座受限,难道电影院也要开始实行计划生育了吗?还是电影院想让我脱单?”网友@夜雨沾青衫:“我就想一个人坐好位置看电影怎么了?凭什么不可以,电影搭子要是不合适还不如没有呢。”面对消费者的不满,电影院相关工作人员给出的回应是“电影院的座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益,也是行规。”
石狮订票选座情况
这样的现象在石狮是否也是如此?从相关专业订票平台上看到,目前石狮可以线上购买电影票的有六家电影院。这六家电影院的订票页面上,消费者可以自由选择单人座位位置,只不过会有价格上的不同,核心C位(黄金)位置稍微贵些。如旁边已经有人购票的情况下,单人购票想与之隔开一个座位,系统便会跳出“座位旁边不要留空”的提示,必须与之隔双数座位才能完成购票,也就是所谓的“隔双不隔单”。
限制座位选择
侵害消费者权益
市民林小姐觉得,“所谓的‘行规’不代表就是合理合法,任何规则都不能凌驾于法律法规之上。”限制单人购票选择座位的做法,从商业运营的角度来看,似乎是为了提高经济效益。然而,从消费者的角度来看,购票无法自由选择座位显然是不合法。根据我国《消费者权益保护法》第9条明确规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”无论是平台,还是影院,对单人购票实施座位选择限制,都是侵害消费者的自主选择权。这种限制不仅可能影响消费者的观影体验,还可能引发消费者对电影院服务的不满和质疑。
平台、电影院不能只顾追逐商业利益,而不惜损害消费者的合法权益。商家应该尊重消费者的选择权,取消不合理的限制规定;同时,相关部门也应该加强监管力度,确保消费者的合法权益得到有效保障。(郭国彬)