现在越来越多的年轻人喜欢在景区簪花打卡拍照，但与之相关的旅游投诉也相应增多。近日，永宁镇市场监督管理所接到消费者投诉电话，称其在永宁辖区某照相馆购买了簪花写真套餐，但拍摄效果不理想，希望商家退款。

八月初，消费者在网上团购了该商家价格399元的簪花写真套餐。当时，商家询问消费者是否要搭配鞋子，若搭配鞋子要付另外的费用。消费者告诉商家不另外搭配鞋子。“拍摄当天，消费者是穿着拖鞋进行拍摄的，最后拍出来的效果不好。商家表示可以修图，图片中保留消费者上半身。”永宁镇市场监督管理所执法人员告诉记者。然而，商家提出的解决方案，消费者并不满意，她要求商家全额退款。

执法人员核实完情况后，一边安抚消费者情绪，一边组织双方调解。最后商家同意把所有底片全部给消费者，并退还消费者200元，消费者表示满意。

（记者 许玉妮 通讯员 陈静）