本报讯 8月30日,记者从宝盖镇获悉,今年以来,该镇把综治中心规范化运营作为创新社会治理、深化平安建设的重要平台和抓手,通过整合资源力量,健全网格管理机制,高标准高质量推进镇村两级综治中心规范化运营,实现“一体化运作、一站式衔接、一条龙服务”的工作格局,为推动辖区平安建设提供坚实基础保障。
“一站式”服务机制
宝盖镇综治中心按照“多中心合一,一中心多用”的要求,打造高水准综治中枢,为群众提供全面、便捷的“一站式”服务。
宝盖镇综治中心设在宝盖附属楼一层,在综合治理办公室的基础上,实行“综治+信访+司法”一体化运作。综治中心作为基层社会治理的“前沿阵地”,是整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要平台,是深化平安建设的重要支撑。综治中心内设“四室一厅”,即矛盾纠纷调处室、网格工作室、监控研判室、群众接待大厅。通过整合法律援助、纠纷调处等功能,引导来访群众诉求至对应功能室,实现一站式解决群众诉求、一揽子提供群众服务。
值得一提的是,宝盖镇综治中心内的群众接待大厅设有交通违章处理窗口、居住证办理窗口,实现一站受理、现场办公、现场解决的“一条龙”服务,让群众“少跑路”。今年以来,综治中心交通违章处理窗口受理60起,居住证办理窗口受理9893人次。
“一揽子”调处纠纷
宝盖镇紧紧围绕“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”目标,坚持发展新时代“枫桥经验”,重源头、强治理,建机制、破瓶颈,不断探索创新工作方法,实现破解疑难问题的端口前移,使矛盾纠纷源头预防、前端调处、化于萌芽、止于诉前。
据悉,宝盖镇依托综治中心、镇调委会,整合网格员、人民调解员力量,做到调处力量下沉一线,矛盾纠纷化解在网格。今年以来,宝盖镇综治中心作为处理矛盾纠纷的前哨站,根据群众诉求,灵活运作、向基层最末端延伸服务,线下共受理各类矛盾纠纷187起,调处成功187起,调处率100%。
“常态化”法治宣传
宝盖镇综治中心在发挥信息收集、矛盾调处等功能外,不断加压,延伸服务领域,扩大服务功能。今年来,该镇综治中心充分发挥平台作用,不断提升群众的法治意识。
为进一步加强法治文化建设,营造积极健康、奋发向上的法治文化氛围,宝盖镇综治中心利用走廊墙面建设法治文化走廊,为原本单调的通道增添了浓厚的法治文化气息。同时,结合各类重要时节和重大活动,定期不定期开展法治宣传活动,通过邀请法律顾问开展法律咨询、法治讲座,为平安宝盖建设营造良好氛围。
(记者 林智杰 通讯员 吴婷丽 艾隆)