本报讯 近日，国网石狮市供电公司牵头创新推出的水电气联合受理、联合勘察服务模式获石狮市重点项目服务中心发函通报表扬。

水电气联合受理、联合勘察是指水、电、气等公共事业生产要素的受理、勘察工作同步进行，以提高服务效率，减少用户的办事难度。该模式是国网石狮市供电公司为进一步推动优化全市营商环境，提高重点项目服务效率，切实减少企业和用户办事难度，积极发挥牵头作用，联合供水、天然气等公共事业单位推行的创新服务。

在以往，工程项目建设中需要各企业分别向供水、供电、天然气等单位提出申请，再由各个单位逐一进行办理，往往需要花费较多时间。如今，通过这一模式，无需企业客户提出申请，重点项目服务中心即根据项目平台实时掌握的用水用电用气需求情况，将相关项目信息发送至水、电、气三家单位，项目申请人即可享受“联合受理、联合勘察”服务。

重点项目服务中心推送企业需求后，水、电、气三家单位即联合受理客户需求，并成立项目联合工作组。工作组详细了解项目的基本情况，结合工程建设设计方案以及用户关于水电气网使用的需求，与项目负责人共同探讨并给出相应实施意见。之后，三家单位工作人员一并到现场勘察，结合水电气线路要求，出具供电、供水、供气方案，满足用户足不出户完成相关手续的需求。重点项目服务中心根据项目进度，将项目信息推送至相关水、电、气三家单位，启动联合受理服务，并在接到推送信息后三个工作日内，组织水、电、气三方人员进行现场勘察，现场讨论确定初步方案。

勘察工作组在现场勘察完成后，将勘察结果和方案汇总，并在五个工作日内反馈至项目负责人。项目负责人根据反馈方案进行项目设计调整。在确定最终方案后，水、电、气等各相关单位协同安排施工时间，提高施工效率，减少项目建设时间。

该服务模式推出以来，已成功为石狮市光电信息产业园、九牧卫浴等21个省市重点项目提供联合服务，流程平均时长提升35%，显著提升企业的办事体验，推动“高效办成一件事”工作目标的实现，助力全市营商环境的进一步优化提升。该公司纪委将客户业扩报装领域工作纳入年度监督重点，持续督促营销部门改进服务模式，让客户从“用上电”到“用好电”，更好服务社会经济发展。

石狮市重点项目服务中心充分肯定国网石狮市供电公司的积极作为，特别指出：在推进重点项目建设过程中，公司与相关部门紧密配合、精诚协作，展现了高度的责任感和服务意识，为全市重点项目建设提供了有力保障。

此外，石狮市重点项目服务中心向国网石狮市供电公司表示感谢：“为此，我中心特向贵公司致以诚挚的感谢。希望贵公司继续发扬创新精神，不断深化服务优化举措，为进一步推动我市经济高质量发展贡献力量。”

今年来，国网石狮市供电公司持续推行新举措、展现新作为，不断提升优质服务水平。在此之前，该公司通过深化“Faster办电”服务，打造“电力先行，实时响应”的服务模式，构建以“开门接电”为核心的高效电力服务体系，显著降低办电时长，服务质效不断提升，优质服务获得各方一致好评。

（记者 林本鸣 通讯员 许伟哲 上官敬尧）