“安装注册‘网上国网’客户端，不仅方便缴费和办理用电业务，每月充电日还有电费积分、红包、优惠券抵扣活动。”近日，国网石狮市供电公司工作人员在小区、广场等人口密集场所进行“网上国网”App宣传推广活动。

“先生您看，完成这步‘客户绑定后’，您可以直观地看到每日、每月电量使用情况，查询余额、停电信息以及自主缴费，故障报修点击这里可以直接受理，功能十分强大。”在推广现场，工作人员耐心为客户讲解演示，引导客户下载、注册、绑定、使用。经过工作人员耐心讲解，客户对“网上国网”的使用方法、每月缴电费优惠活动兴趣十足。

据了解，“网上国网”App具有“缴费、查费、电子发票、故障报修、业扩服务、找桩充电”等功能，让用电客户真正体验“足不出户，轻松办电”的优质服务。为大力提升“网上国网”App在客户中的知名度和使用率，真正让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用，国网石狮市供电公司采取多种方式推广“网上国网”App，一方面通过微信群、朋友圈等形式，广泛宣传“网上国网”App；另一方面组织员工上门服务，逐户开展推广宣传，全力确保用户足不出户享受“指尖”上的电力服务。同时，该公司纪委常态开展供电服务专项行动，对办事流程是否顺畅、线上线下是否同步、办事效率是否高效等方面开展监督检查，提升客户供电服务的获得感，切实打通服务群众“最后一公里”。

国网石狮市供电公司坚持以客户为中心，积极采取各项措施，将传统服务方式和智能化服务手段深度融合，让数据多“跑路”、客户不跑腿，让客户享受“指尖办电”的便捷服务。

（记者 林本鸣 通讯员 胡玲）