“努力实现党组织覆盖率提升、业委会组建率提升、物业服务品质提升、群众获得感提升、投诉件下降……”近段时间来，泉州在全市范围内打响物业管理提升“大会战”，围绕“四升一降”目标，努力提升居民对物业管理的获得感、幸福感和安全感。

业主委员会代表全体业主行使小区物业管理方面的权利，是小区民主自治的“当家人”。选优建强小区业委会，突出党建引领，是破题的关键。泉州有关方案提出，计划在2025年5月底前，实现成立业委会的小区占比达到80%以上，新成立或换届的业委会委员中党员比例不低于50%，小区党组织覆盖率达到100%；到2027年底，95%以上的小区成立业委会。对此，石狮市出台《关于加强小区业委会委员全链条选用管理的若干措施》，从业委会委员“选”“育”“管”“用”等方面给出“实操手册”。

社区“大党委”工作机制，赋能住宅小区“微治理”，成效可期，百姓叫好。不过，小区业委会“成立难”问题解决了，作为“后半篇文章”，“履好职”才是根本所在。对此，笔者提三点建议——

一是业主委员会应尽快与业主“见面”。一个小区“小则居住千人、大则居住万人”，规模完全不弱于一个行政村。想让每位业委会主任、成员都与业主“见上一面”并不现实。不过，在业主微信群“自报家门”“留个电话”，建立业主交流平台，方便业主反映问题、沟通矛盾则不难。此外，通过组织开展一些小区集体文化活动，也能拉近业委会与业主之间的情感距离。

二是努力提升履职尽责的能力。业委会主任及成员的工作，直面的是小区业主，接受业主的咨询、投诉和监督，协调业主之间及业主与物业服务企业之间的关系，工作并不容易。因此，应积极参加岗前培训、“外出取经”等活动，努力提升履职尽责能力。没有人是天生的管理者，特别是新成立的业委会的成长过程，广大业主应给予包容与支持，不应为了一件事没处理好，便失去信心，甚至激化矛盾。

三是在解决难点问题上寻求突破。特别是一些新成立业委会的小区，物业服务不到位、物业费质价不符、业主不交物业费、公共设施老化缺损等多年矛盾亟待解决。坚持问题导向，敢于迎难而上，盯重点、破难点、增亮点，在解决问题中迅速打开工作局面，业主委员会才能得到广大业主的信赖和支持。

业委会“虽小”，却承载着小区治理的大智慧。当然，业委会也不是万能的，光靠业委会不能解决住宅小区的所有问题，每一位业主都应当积极支持和主动参与业委会的各项工作，共同构建一个更加美好、和谐的居住环境。（吾提）