本报讯 2月27日，石狮市政务服务迎来智能化升级的重要突破——“狮慧办”政务服务平台2.0版本正式上线运行。此次升级深度融合国内领先的DeepSeek大模型技术，标志着石狮“政务+AI”创新实践迈入新阶段，为市民与企业打造更高效、更精准的智慧服务体验。

“四大智能场景，破解办事难题！”据了解，依托DeepSeek大模型的自然语言处理与智能分析能力，“狮慧办”2.0版本实现政务服务全链条智能化，具体表现在流程“智解”：针对社保、医保、工商登记等高频事项，平台可秒级解析办事步骤与材料清单，减少市民反复咨询与排队等候；材料“智审”：自动核验上传材料的完整性与合规性，精准提示疏漏，降低因材料问题导致的“重复跑”风险；路径“智达”：基于用户需求，智能推荐最优办理方式，如在线入口、就近网点等，节省时间成本；服务“智在”：7×24小时在线响应，通过语音或文字交互提供实时指引，实现“办事如网购”的便捷体验。

数据显示，自2024年7月上线以来，“狮慧办”政务服务平台累计服务个人及企业超18.7万人次，完成导询导办4.2万余件，初步验证智慧政务的实效性。如今，DeepSeek大模型的深度嵌入，实现“狮慧办”升级迭代，此次2.0版本通过AI技术优化服务效率，推动政务服务从“人工驱动”向“智能驱动”转型，以科技之力推动政务服务提质增效，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态。

石狮市政务服务中心负责人表示，当前“狮慧办”2.0版本仍处优化阶段，未来将加速技术迭代，拓展AI在政策精准推送、跨部门协同审批等更多智能化场景应用，不断提升用户体验。此次“狮慧办”2.0版本的上线，是石狮市深化“数字政府”改革、优化营商环境的重要举措，通过AI技术重构政务服务流程，不仅提升政务服务效能，更以科技温度切实优化营商环境，力争为全国县域智慧政务建设提供创新样本。

（记者 林恩炳 通讯员 杨德志）