本报讯 近日，石狮市市场监督管理局接到消费者投诉电话称，其在我市某停车场停车，发现商家没有按价格公示牌收费，希望市场监管部门进行核实查处。

据消费者反映，他于11时08分进入石狮某停车场停车，停车场有价格公示牌，显示10分钟免费。消费者将车开出停车场时，系统显示车辆停了9分钟，却仍被停车场管理人员收取5元停车费。消费者向商家反映这一情况，商家态度恶劣，于是消费者向市市场监管部门投诉。

接到消费者投诉后，执法人员前往该停车场进行核查。执法人员发现，停车场公示的收费价格信息为“采用计时收费：10分钟以内免费，1小时内（含1小时）5元……”但经向停车场经营者核查，该停车场实际按照“5分钟内（含5分钟）免费”的收费标准实行。该停车场涉嫌违反《中华人民共和国价格法》第十三条第二款“……经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定，在标价之外加价收取费用，执法人员即日予以立案调查。

执法人员提醒，消费者进入停车场之前，应先查看是否有明示的收费标准，避免被“临时加价”；尽量选择信誉较好、合法合规的停车场；在支付停车费时，若遇到未明确告知的额外费用，坚决要求解释清楚，如果不合理，保留相关收费票据作为证据。如与停车场协商不成且自身合法权益受到侵害的，消费者可拨打12315热线进行投诉或举报，依法维护自身合法权益。

（记者 许玉妮 通讯员 孙金棍 林芊盈）